Valerie VAN HONACKER

En résumé

Entreprises

• AEROLIA (Filiale EADS) - Assistante technique - Méthodes Procédés

  2011 - maintenant - Mise en conformité de la documentation technique
  - Pilotage de la mise en oeuvre de procédés Bombardier (rivetage, métallisation, expansion à froid...)
  - Périmètres Airbus A350, Legacy (A320, 330/340, 380 & A400M), Bombardier
  - Traduction de toute la documentation technique anglaise en français, validation du contenu, de la cohérence et de l'applicabilité technique auprès des experts métier
  - Participation aux comités de validation des procédés

• JPR Groupe Hutchinson - Joints de précision en caoutchouc - Assistante commerciale export trilingue

  2004 - 2010 - Gestion des grands comptes clients aéronautiques à l'export : Sonaca, Embraer, Bombardier, Aircelle UK, Spirit, Boeing...et sur le marché national : Aircelle, SLCA, Saint-Gobain, Dassault, Daher (70% du CA à l'export et 30% du CA marché national)
  - Etablissement et suivi des offres commerciales en collaboration avec le chef de marché et le responsable du bureau d'études
  - Pilotage de réunions techniques et commerciales en français, anglais et espagnol
  - Suivi du respect des commandes clients et des livraisons
  - Analyse du taux de satisfaction client (mise en place d'actions correctives en cas de mauvais résultats en collaboration avec le responsable qualité et le responsable production)
  - Règlement des litiges (livraisons non conformes, pertes de colis, litiges commerciaux...)
  - Relance sur les impayés
  

• PROCTER & GAMBLE - Assistante gestion de production sur les adoucissants

  Asnières-sur-Seine 2002 - 2003 - Gestion de 9 lignes de production d'adoucissants différents formats en interface avec les clients, le service approvisionnement (matières premières, conditionnement...) et le centre de distribution
  - Gestion des équipes (heures supplémentaires, quart de ligne, congés...)
  - Maitrise des priorités et des risques (ajustement des prévisions et planning de production, grèves, livraisons non conformes, litiges...)
  

• PARISOT SIEGES Fabricant de canapés - Responsablle administration des ventes

  1998 - 2002 - Gestion des grands comptes clients (Auchan, Carrefour, Fly, Alinéa, Leclerc...)
  - Management de l'équipe administration des ventes (6 personnes)
  - Responsable satisfaction besoins clients
  - Règlement des litiges (livraisons non conformes, pertes de colis, litiges commerciaux...)
  - Participation au Salon du Meuble

• Royal Dutch Shell - Assistante commerciale export

  Paris 1996 - 1997 - Responsable du suivi des comptes clients marché français (Mobil Oil, Shell, Total...) et Afrique de l'ouest (Shell Maroc, Total Egypte)
  - Remplacement d'un ingénieur commercial pendant congés maternité (suivi portefeuille clients)
  - Interface entre les raffineries (Gand-Belgique, Chester-Grande-Bretagne, Berre-France) et la direction des ventes à Londres afin de répondre et de satisfaire les besoins clients
  - Déplacements réguliers chez les clients, dans les raffineries et Londres

• PROCTER & GAMBLE - Assistante marketing, promotion et animation des ventes

  Asnières-sur-Seine 1995 - 1996 - En collaboration avec le service marketing de différentes marques, mise en place et suivi des opérations de promotion en grandes surfaces (échantillons, coupons de réduction, enquêtes de satisfaction)
  - Rédaction du cahier des charges destiné aux hôtesses de vente
  - Analyse et interprétation des résultats des opérations remise au service marketing

• PJP (Groupe Burgess) - Matériel et mobilierpour l'hôtellerie - Assistante commerciale

  1989 - 1994 - Etablissement des devis
  - Suivi des commandes et du respect des livraisons
  - Réglements des litiges, service après-vente
  - Préparation, logistique et animation sur le stand au Salon Equip'Hotel

Formations

• ICS TILLIER

  Lille 1985 - 1987 BTS COMMERCE INTERNATIONAL

Réseau

• Andy SPRIMONT

• Bruno ALLAIRE

• Franck MONOYEZ

• Françoise LOUVEAU

• Isabelle LETURGEZ

• Jean-Marc DAVERGNE

• Johan MASSOT

• Marie José GAZEL-GONTIER

• Mikael VÆDE

• Olivier LUISETTI