2014 - maintenantCaisse d Epargne Ile de France Paris
Mai 2006- aujourd’hui Directeur adjoint d’agences (agence de10 personnes)
• Gestion de portefeuille Gérer un portefeuille de client haute de gamme et ou de professionnels en double relation avec la gestion privée ou les professionnels.
• Organiser le suivi de l’action commerciale et de la relation commerciale
• Prévenir le risque commercial et financier en analysant les causes de la réclamation ou de l’incident.
• Organiser et planifier l’activité en secondant le directeur de l’agence. Relayer et mettre en avant les actions commerciales ponctuelles. Assumer l’animation commerciale des collaborateurs.
• Pilotage de l’activité. Analyser les résultats, piloter l’atteinte des résultats et des objectifs commerciaux et financiers
Caisse d’Epargne Ile de France Ouest, 800 personnes, 5 groupes, 80 agences sur
le territoire Ile de France (95,78,91,92)
Janv 00-à mai 2006 Directeur d’Agence (4000 clients, 7 millions € de collecte, 1.7 millions de crédit)
• Piloter la force de vente. Gérer et développer par une démarche proactive un portefeuille affecté de clients particuliers, professionnels et des associations afin de développer les encours de collecte, de crédit et de tarification.
• Prévenir et maîtriser le risque du portefeuille de l’agence dans le cadre de mes délégations des dossiers de crédits (particuliers et professionnels) montée par moi-même (niveau de délégation : 400K€ crédit immobilier, 40K€ découvert & facilités de caisse) et ceux des collaborateurs de l’agence.
• Organiser et dynamiser l’activité commerciale (8eme sur 80 agences, 2002)
• Mettre en œuvre le système de management collectif au travers de briefs quotidiens, d’entretiens individuels hebdomadaires et de coaching de l’équipe (4 commerciaux)
Fev 95- Dec 99 Second d’Agence
Développer les opérations de conseil, de vente et de crédit et participer à l’animation commerciale de l’agence afin de concourir à la réalisation des objectifs commerciaux quantitatifs et qualitatifs
• Développer et gérer une clientèle diversifiée. Assurer le rôle de délégataire et de remplacement en cas d’absence du directeur d’agence.
• Entraîner et stimuler commercialement une équipe (5 commerciaux).
Janv 91-Fev 95 Chargée de Clientèle Professionnelle
Prospecter, développer et gérer un portefeuille ciblé (commerçants, artisans, professions libérales) afin de concourir à la réalisation du plan d’activités commerciales.
• Assurer la négociation, instruire les dossiers de financement, analyser et apprécier le risque client, ainsi qu’assurer la gestion au quotidien des comptes professionnels.
• Animer commercialement l’agence de mon secteur géographique.
• Instruire les dossiers de financement, analyser et apprécier le risque et décider dans le cadre de ma délégation (court terme 40K€, moyen long terme 125K€)
• Assurer la gestion au quotidien des comptes professionnels pour maîtriser et prévenir le risque.
Janv 90 - Janv 91 Attachée Commercial
Gérer et développer par une démarche proactive un portefeuille affecté de clients particuliers afin de développer les encours de collecte, de crédit et la tarification permettant ainsi de concourir à la réalisation des objectifs commerciaux quantitatifs et qualitatifs de l’agence.
