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Vanessa COLOMBIER

LAMENTIN

En résumé

L’approche client est un concept inévitable pour toute entreprise qui souhaiterait se garantir un avenir lointain…

En revanche, le client n’est pas le seul élément à considérer pour pérenniser une activité et nombreux sont les paramètres à prendre en compte.

D’après moi une démarche Qualité est là pour aider une structure à se poser les bonnes questions et à intégrer dans sa gestion l’ensemble des paramètres internes comme externes.
Les salariés, partenaires et fournisseurs, les produits/services réalisés, la gestion des dysfonctionnements, le management des risques, la définition et le déploiement d’une stratégie représentent les principaux sujets à considérer.
Par son approche transverse et le principe d’amélioration continue, la démarche Qualité permet de maintenir et faire évoluer une activité en cohérence avec les éléments changeant qui l’entourent.

SUR LE PLAN PERSONNEL, JE CHERCHE UN POSTE A RESPONSABILITÉ QUI PEUT ÊTRE DANS UN NOUVEAU DOMAINE ET DANS LEQUEL JE POURRAI M’ÉPANOUIR PLEINEMENT.

Mes compétences :
Assurance
Assurance Qualité
dynamique
Lean
Management
Management de projets
Organisation
Production
Qualité
Recherche
Relationnel
sens du relationnel
Gestion de projet

Entreprises

  • SMITHS DETECTION - Ingénieur Qualité et Amélioration Continue

    2012 - 2015 - Pilotage des non conformités
    - Gestion de projets d'amélioration produits, système
    - Contribution au pilotage du système de management QSE (Revues de processus, audits internes, plan d'action, indicateurs, mise en place de la gestion des coûts non qualité...)
  • SFD Entreprise SFR BUSINESS TEAM - Chef de projet Qualité

    2010 - 2012 - Conduite de la démarche qualité (ISO 9001, Qualicert)
    - Gestion documentaire
    - Gestion des enquêtes satisfaction client (internes et externes)
    - Accompagnement des pilotes processus et gestion des revues de processus
    - Organisation et tenue des revues de direction
    - Gestion des indicateurs qualité entreprise
    - Suivi des plans d'action du SMQ
    - Audits internes
    - Organisation des Audits externes
    - Traitement des réclamations client
    - Communication écrite et orale pour sensibiliser, informer, accompagner les équipes
  • THALES COMMUNICATIONS France - Chef de projet adjoint CMMI/Qualité-apprentie

    Courbevoie 2009 - 2010 - Prise en charge d’un chantier d’amélioration pour « l’estimation des devis », par capitalisation issue des programmes
    - Support à la mise en place de la démarche de progrès CMMI appliqué au management de programmes, au sein de l’unité (500 personnes)
  • SNECMA - Animatrice Qualité-apprentie

    Courcouronnes 2007 - 2009 - Pilote du projet LEAN « Traitement des anomalies » pour l’unité (équipe : 6 personnes)
    - Refonte du Processus « Rebuter un article »
    Rectification d’écarts relevés en audit pour mise en conformité et amélioration du processus
    - Pilote de la Commission de Récupération
    - Mise en place des indicateurs Qualité nécessaires au secteur Forge
  • BOUYGUES TELECOM - Assistante service Etudes marketing-apprentie

    Meudon 2006 - 2007 Chargée du déroulement administratif des études marketing
    Gestion des contrats avec les instituts d’études (IPSOS, BVA…)et
    Intervention dans le processus achat.
  • STOEFFLER - Responsable Commerciale-apprentie

    2003 - 2005 Représentante de la marque auprès des enseignes Atac et Monoprix (100 clients)secteur Paris - Ile de France
    - Lancement des nouveautés et développement du nombre de références en magasin
    - Mise en avant des produits et pratique de merchandising pour optimiser les ventes
    - Mise en place et suivi d’animations promotionnelles

Formations

  • Advancia

    Paris maintenant
  • Université Marne La Vallee Master Management des Projets Qualité

    Marne La Vallee 2008 - 2010 Management de projets qualité dans les organisations

    1ère année de master en contrat d'apprentissage à la Snecma
    2ème année: actuellement chez Thalès Communications (site de Colombes).
  • Université Evry Val D'Essonne

    Evry 2007 - 2008 Management de la Qualité

    1an de formation en alternance au sein de la Snecma en tant que Technicienne Qualité (site de production de Gennevilliers)
  • Advancia CPSS

    Paris 2006 - 2007 Attaché de direction

    18 mois de formation effectués en alternance au sein de l'entreprise BOUYGUES TELECOM (siège social) en tant qu'Assistante du service Etudes Marketing.
  • Université Versailles Saint Quentin IUT de Rambouillet

    Rambouillet 2003 - 2005 Techniques de commercialisation-en alternance

    Formation effectuée en contrat d'apprentissage, 2ans, en tant que Commerciale/Représentante de la Société STOEFFLER sur le secteur Paris et Idf.

Réseau

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