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Vanessa FEDERAK

Saint-Mandé

En résumé

En poste depuis plus de 3 ans et sans possibilités d'évolution à ce jour, je suis à la recherche d'un poste tourné vers l'international où l'utilisation des langues étrangères fait partie du quotidien et où l'on parle développement, avenir...


Mes compétences :
Vente
Marketing
Informatique

Entreprises

  • SMURFIT KAPPA FRANCE - Business Coordinator for Key Accounts

    Saint-Mandé 2012 - maintenant * Analyse et préparation des appels d’offres européens en coordination avec nos filiales
    * Structuration des nouveaux projets de développement des clients: recueil du brief marketing et technique, récupération des éléments créatifs, visuels et quantitatifs pour communication en interne, suivi du projet jusque remise finale client
    * Coordination des différents services internes : Bureau d’études, commercial, production…
    * Etudes de marché et présentations aux clients pour adapter notre offre à leurs besoins

  • Viskase - Customer Service Representative Middle East & Africa

    Paris 2009 - 2011 * Suivi et fiabilisation des prévisions de ventes, commandes fermes et demandes d'échantillons
    * Expéditions des marchandises (Instructions de transport, documents à l'export)
    * Reporting client
    * Gestion paiement client (Crédits et remises documentaires, relance paiements anticipés)
    * Gestion des réclamations (Retour marchandises, instructions et conclusions réclamations)

  • Hispano-Suiza - Responsable Portefeuille Snecma pièces de rechanges moteurs civils

    Colombes Cedex 2008 - 2009 *Suivi et fiabilisation du carnet de commandes
    *Reporting client et suivi des Indicateurs de Performance livraisons
    Analyse des retards et mise en place d’actions correctives associées
    *Coordination des flux logistiques (Administration des Ventes, Approvisionnements, Achats, Qualité, Expédition)
    *Gestion des besoins critiques client
    oRésultats :
    - Taux de service client est passé de 15% en juillet 2008 à 60% en janvier 2009
    - Reconnaissance client rôle point focal

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