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Vanessa FOULLON

Chessy

En résumé

Mes compétences :
Pilotage d'activité
Qualité
Management
Process
Hôtellerie
Planification
Billetterie
Web booking engines

Entreprises

  • Disneyland Paris - Manager-Responsable des systèmes de distribution

    Chessy 2007 - maintenant MISSION :
    Soutenir la stratégie de maximisation des revenus de la société tous marchés confondus,
    - en mettant en système les produits touristiques et offres spéciales destinés à la vente,
    - en garantissant le respect des délais et la qualité du paramétrage,
    - ainsi qu'un support et une interface efficaces auprès des clients internes et externes,
    - toujours orientés vers le partenariat et la recherche de solutions.

    ✅ Encadrement et animation d'une équipe de 16 collaborateurs en charge de la configuration fonctionnelle des systèmes de distribution/production.
    Réalisations : professionnalisation et revalorisation de l’activité, création du parcours de formation,...

    ✅ Pilotage de l’activité et conduite de projet technique.
    Réalisations : déploiement de 10 nouveaux systèmes et de plusieurs outils d'automatisation, participation au POC Testing du futur système de réservation des individuels (Floride-juillet 2014),...

    ✅ Suivi et amélioration de la performance.

  • Disneyland Paris - Assistante de gestion - Finance Support

    Chessy 2004 - 2007 ✅ Administration sécurité système.
    Gestion comptes et profils utilisateurs, consultante audit SOX.

    ✅ Expertise billetterie.
    Tests fonctionnels, conseil en matière de politique de gratuité, consolidation des chiffres d'attendance des parcs à thèmes.

    ✅ Process et procédures financières.
    Création, communication, contrôle de leur mise en oeuvre et de leur bonne exécution.

  • Disneyland Paris - Assistante Manager - Séquence d’entrée

    Chessy 2000 - 2004 ✅ Gestion opérationnelle - équipes de 70 à 150 personnes.
    ✅ Suivi de la qualité et de la performance.
    ✅ Création du parcours de formation et des procédures opérationnelles.
    ✅ Accompagnement du changement : mise en place du passage à l’Euro, implémentation du nouveau système de billetterie (Galaxy-Gateway).

  • Disneyland Paris - Employée

    Chessy 1993 - 2000 ✅ Formatrice - hôtesse d’accueil billetterie (temps partiel – 2 ans)
    ✅ Conseillère clientèle - Centrale de réservations, marché France (6 mois)
    ✅ Coordinatrice - hôtesse d’accueil billetterie et attractions (4 ans et demi)

  • Ecole de voile de St Cast Le Guildo (22) - Monitrice de voile légère

    1992 - 1992 Cours particuliers et collectifs jusqu'à 20 stagiaires, sur optimistes, dériveurs, caravelle et catamarans.

Formations

Réseau

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