FRIBOURG
En poste dans une entreprise internationale d'édition de logiciels pendant 12 ans, la relation clientèle est mon quotidien. L’avant-vente technico-commerciale et le suivi de projets grands comptes m’ont permis d’acquérir de solides compétences telles que l’analyse et la formalisation des besoins des clients, dans le but de les exposer en interne et de coordonner les équipes, pour trouver ensemble les solutions adéquates.
En tant que responsable de produits progiciels dans les domaines du prépresse, de l’imprimerie et de l'édition tout média pour des clients finaux de divers horizons, je cherchais à pérenniser les demandes spécifiques pour les intégrer au logiciel de manière plus générique. Je participais également à la stratégie des produits.
Mon parcours m’a permis d’acquérir une expérience transversale depuis l’assistance technique et la formation client, jusqu’à la stratégie produit, en passant par l’avant-vente, la gestion de projets, et les relations publiques avec nos clients.
Mes compétences :
Microsoft Windows
Linux
XML
VPN
VMware
UNIX
Secure Shell
SQL
PostgreSQL
Personal Home Page
Open Office
Mac OS X
Lotus Notes/Domino
Java
Jakarta TOMCAT Servlet Engine
HTML
FTP
Benchmarking
Audit
Apple Keynote
Apache WEB Server
Adobe Photoshop
Adobe Indesign
Adobe Acrobat
