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Vanessa TOUHTARIAN

PUYLOUBIER

En résumé

Mes compétences :
Esprit d'équipe
Mobilité
Organisation
Polyvalence

Entreprises

  • Collège La Varandaine-Buxy - Auxiliaire de Vie Scolaire

    2015 - 2016 Aide d'élèves en situation de handicap en milieu scolaire:
    * aide en classe (prise de note, reformulation des consignes..
    * aide aux devoirs

  • Mairie de Chalon-sur-Saône - Agent recenseur

    2015 - 2015 - recensement de la population

  • Hôtel Mercure-Fréjus - Femme de chambre

    2012 - 2013

  • Hôtel Thalazur-Antibes - Femme de chambre

    2012 - 2012

  • Hotel Club Vacanciel-Pralognan-La-Vanoise - Econome

    2011 - 2012 -Commandes produits alimentaires et non-alimentaires
    -Gestion des stocks
    -Inventaires
    -Mise en place HACCP
    -Saisie comptabilité fournisseurs

  • Centre de vacances TERNELIA- Menthon-Saint-Bernard - Employée polyvalente

    2011 - 2011 -Responsable des petits déjeuners
    -Entretien des chambres
    -Service au restaurant

  • Centre de vacances Les Rhododendrons-Le-Grand-Bornand - Employée polyvalente

    2010 - 2011 -entretien des chambres
    -service au restaurant

  • Campanile-Aix-Meyreuil - Chef de rang

    2009 - 2010

  • FRAMISSIMA Les Oliveres El Perello ESPAGNE - Stage mission de Master en qualité et contact clients

    2009 - 2009 Mise en place et suivi du label Framissima, relation clientèle
    Taches :

    -Mise en place du cahier des charges Framissima
    -Contrôle de la qualité des produits (restaurant, bar)
    -Accueil-client (chek-in) et suivi jusqu’au départ (chek-out)
    -Traitement des questionnaires-clients
    -Contrôle des chambres
    -Réclamations-clients
    -Vente d’excursions + produits SPA

    Sujet de Mémoire : Le management de la qualité dans un contexte interculturel

  • Hôtel Kou Bugny ile des pins Nouvelle Caledonie - Stage de master : Mise en place système economat

    2008 - 2008 Mise en place d’un système économat Hôtel Kou Bugny*** NOUVELLE CALEDONIE
    Taches :
    -Contrôle des marchandises à la réception
    -Gestion des marchandises/Inventaires
    -Mission ponctuelle de formation « nettoyage chambre » + " accueil et suivi-client" au restaurant

  • Hotel Best Western Le Galice Aix en Provence - Stage de licence : Service commercial

    2007 - 2007 - Elaboration des devis Location salle séminaire + journées d'étude
    - Accueil client et suivi de la prestation

Formations

  • GRETA

    Chalon Sur Saone 2016 - 2016 Certificat Voltaire

  • AFPA

    Chalon Sur Saone 2013 - 2014 Titre professionnel niveau III

    -Tenue et suivi du dossier social de l'entreprise
    -Gestion de la paie et des déclarations sociales

  • Université Toulouse 2 Le Mirail

    Toulouse 2006 - 2009 Master Hôtellerie Restauration tousime Option HR

  • Lycée Hotelier Tourisme Paul Augier (Nice)

    Nice 2003 - 2006 BTS Hôtellerie-restauration

Réseau

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