Vanessa TOUHTARIAN

En résumé

Entreprises

• Collège La Varandaine-Buxy - Auxiliaire de Vie Scolaire

  2015 - 2016 Aide d'élèves en situation de handicap en milieu scolaire:
  * aide en classe (prise de note, reformulation des consignes..
  * aide aux devoirs

• Mairie de Chalon-sur-Saône - Agent recenseur

  2015 - 2015 - recensement de la population

• Hôtel Mercure-Fréjus - Femme de chambre

  2012 - 2013

• Hôtel Thalazur-Antibes - Femme de chambre

  2012 - 2012

• Hotel Club Vacanciel-Pralognan-La-Vanoise - Econome

  2011 - 2012 -Commandes produits alimentaires et non-alimentaires
  -Gestion des stocks
  -Inventaires
  -Mise en place HACCP
  -Saisie comptabilité fournisseurs

• Centre de vacances TERNELIA- Menthon-Saint-Bernard - Employée polyvalente

  2011 - 2011 -Responsable des petits déjeuners
  -Entretien des chambres
  -Service au restaurant

• Centre de vacances Les Rhododendrons-Le-Grand-Bornand - Employée polyvalente

  2010 - 2011 -entretien des chambres
  -service au restaurant

• Campanile-Aix-Meyreuil - Chef de rang

  2009 - 2010

• FRAMISSIMA Les Oliveres El Perello ESPAGNE - Stage mission de Master en qualité et contact clients

  2009 - 2009 Mise en place et suivi du label Framissima, relation clientèle
  Taches :
  
  -Mise en place du cahier des charges Framissima
  -Contrôle de la qualité des produits (restaurant, bar)
  -Accueil-client (chek-in) et suivi jusqu’au départ (chek-out)
  -Traitement des questionnaires-clients
  -Contrôle des chambres
  -Réclamations-clients
  -Vente d’excursions + produits SPA
  
  Sujet de Mémoire : Le management de la qualité dans un contexte interculturel

• Hôtel Kou Bugny ile des pins Nouvelle Caledonie - Stage de master : Mise en place système economat

  2008 - 2008 Mise en place d’un système économat Hôtel Kou Bugny*** NOUVELLE CALEDONIE
  Taches :
  -Contrôle des marchandises à la réception
  -Gestion des marchandises/Inventaires
  -Mission ponctuelle de formation « nettoyage chambre » + " accueil et suivi-client" au restaurant

• Hotel Best Western Le Galice Aix en Provence - Stage de licence : Service commercial

  2007 - 2007 - Elaboration des devis Location salle séminaire + journées d'étude
  - Accueil client et suivi de la prestation

Formations

• GRETA

  Chalon Sur Saone 2016 - 2016 Certificat Voltaire

• AFPA

  Chalon Sur Saone 2013 - 2014 Titre professionnel niveau III
  
  -Tenue et suivi du dossier social de l'entreprise
  -Gestion de la paie et des déclarations sociales
  

• Université Toulouse 2 Le Mirail

  Toulouse 2006 - 2009 Master Hôtellerie Restauration tousime Option HR

• Lycée Hotelier Tourisme Paul Augier (Nice)

  Nice 2003 - 2006 BTS Hôtellerie-restauration

Réseau

• Anthea CHAI

• Audrey JAMMES

• Clic MY JOB

• Gregory MESSER

• Jerome MARCHE

• Jimmy CHENAY

• Ludovic FAURE

• Robert ESCHALIER

• Stephanie BATS