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Vanessa TUREK

SAINT PRIEST Cedex

Electionseuropéennes 2024

RETROUVEZ GRATUITEMENTLe résultat des européennes à Chassieu ainsi que le résultat des européennes dans le Rhône.

En résumé

Mes compétences :
Siebel
Sage Accounting Software
SAP
Propane
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Microsoft Outlook
Microsoft Excel

Entreprises

  • MYLAN - Chargée de relation

    SAINT PRIEST Cedex 2013 - 2013 Accueil téléphonique client en France et DOM-TOM
    Prise de commande
    Gestion des réclamations clients

  • TOTALGAZ - FINAGAZ - Chargée de relation clientèle et de formation interne

    COURBEVOIE 2011 - maintenant Conception du book de formation du service client
    Encadrement des nouveaux arrivants
    Prise en charge de la formation, de la prise de poste et du suivi quotidien
    Elaboration de grille de compétences et réalisation des entretiens
    Préparation de supports et animation de réunions commerciales
    Gestion d’un portefeuille clients particuliers et professionnels
    Négociation et fidélisation des clients
    Analyse et gestion des résiliations clients
    Création de nouvelles offres commerciales

  • Tekka - Chargée de communication

    2008 - 2011 Organisation, animation et gestion de plus de 250 évènements annuels avec un budget allant jusqu’à 200K€

    Elaboration, animation et gestion des formations clients
    Coordination des différents acteurs de la direction communication
    Elaboration de plan de communication clients
    Négociation avec les prestataires nationaux et internationaux
    Organisation et animation de manifestations en interne et pour les clients (congrès, salons..)
    Veille concurrentielle
    Elaboration et suivi de mailing
    Recherche et gestion des contrats de partenaires

    Manifestations organisées
    • Les Printanières 2011 : 2 jours, 150 participants, budget de 200K€
    • ADF 2009 (Congrès médical) : 5 jours, 25 000 participants, 400 exposants

  • LOGIGONES - Assistante administrative et logistique

    2007 - 2008 Gestion de campagnes marketing et Communication au niveau national et international
    Portefeuille de 50 clients

    Vérification qualitative et quantitative de la production de documents clients
    Gestion de la relation avec les imprimeurs et agences de communication
    Suivi des commandes clients
    Gestion des réclamations

  • Renault Trucks - Assistante de projet «nouveaux véhicules » Renault Trucks

    Saint-Priest France 2003 - 2006 Lancement de nouveaux véhicules au sein de la direction Costumer Service
    Projet intégrant 7 filiales, 40 clients et un budget de 250K€

    Gestion et mobilisation des acteurs (organisation de manifestations)
    Marketing (élaboration de base de données clients, satisfaction clients)
    Réalisation de rapports d’activité auprès de la direction, des filiales et des clients
    Relations publiques

Formations

Réseau

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