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Véronique DESANGLES

Paris

En résumé

Je suis Véronique Desangles.

Après 13 ans d'expérience en gestion locative dans le secteur du logement social et du syndic, j'ai intégré, pour une parenthèse de 3 ans 1/2 dans le secteur hôtelier, le groupe Réside Etudes en qualité de responsable adjointe de Résidence.

Je souhaite réintégrer le domaine de la gestion locative que je connais bien et dans lequel j'ai pu développer des compétences de gestion du patrimoine, de gestion de clientèle et des compétences managériales.

Gestion de clientèle:

- Gérer les flux : analyser les dossiers postulants, préconiser les attributions, superviser la signature des baux, assurer le suivi des EDLE-EDLS
- Maîtriser les impayés : assurer le suivi des débiteurs de la procédure précontentieuse à la phase contentieuse.
- Elaborer et mettre en œuvre les procédures de gestion des réclamations, des sinistres et des assurances.
- Garantir la satisfaction client et fidéliser la clientèle.

Gestion de patrimoine:

- Elaborer et suivre un budget, réaliser et piloter un plan d’entretien
- Veiller à l’état du patrimoine (bâti et équipements) : évaluer et planifier les travaux, contrôler leur réalisation, mesurer les risques et alerter.
- Organiser les interventions des prestataires : rédiger les cahiers des charges, choisir des prestataires, assurer le suivi des contrats de maintenance et d’entretien.

Management:

- Recruter, former et évaluer des collaborateurs.
- Motiver une équipe.
- Animer des réunions et des groupes de travail.
- Planifier et organiser l’activité : organiser les plannings, gérer les absences, les congés et les remplacements.

Je souhaite vivement mettre ces compétences au service d'une entreprise dont la gestion locative et le syndic est le coeur de métier.

Mes compétences :
Gestion locative
Management
Gestion de la relation client
Gestion des impayés

Entreprises

  • Groupe Réside Etudes - Responsable adjointe de résidence

    Paris 2011 - 2015 Missions Gestion d'un appart'hôtel (87 logements) et aide à la gestion d'une résidence étudiante (200 lots)
  • Groupe Réside Etudes - Responsable adjointe de résidence -

    Paris 2011 - 2015 Missions Gestion d'un appart'hôtel (87 logements) et aide à la gestion d'une résidence étudiante (200 lots)
  • Réside Etudes - Responsable adjointe Séjours et Affaires

    Paris 2011 - 2015
  • SA HLM des Chalets - Responsable d'agence adjointe

    2008 - 2009 Missions Responsabilité de l'état du patrimoine - Management 25 salariés
    Gestion d'un patrimoine de 4000 logements dont 1200 en ZUS, 4 copropriétés et 500 lots étudiants.
    Une gestion rigoureuse des travaux de remise en état m'a permis de réduire les délais de remise en location de
    3 semaines à 10 jours
  • SA HLM des Chalets - Responsable d'agence adjointe

    2008 - 2009 Missions Responsabilité de l'état du patrimoine - Management 25 salariés
    Gestion d'un patrimoine de 4000 logements dont 1200 en ZUS, 4 copropriétés et 500 lots étudiants.
    Une gestion rigoureuse des travaux de remise en état m'a permis de réduire les délais de remise en location de
    3 semaines à 10 jours
  • SA des Chalets - Responsable d'agence adjointe

    2008 - 2009 Responsabilité de l’état de patrimoine (management 25 salariés)
    Gestion d’un patrimoine de 4000 logements dont 1200 en ZUS et 500 logements étudiants. Une gestion rigoureuse des travaux de remise en état m’a permis de réduire les délais de remise en location de 3 semaines à 10 jours.
  • SA HLM des Chalets - Responsable de clientèle

    2003 - 2007 Missions Responsabilité gestion locative - Management 5 salariés
    450 mises en location/an (hors lots étudiants). L'élaboration d'une nouvelle procédure précontentieuse a fait
    baisser le taux d'impayés de 3% en 3 ans
  • SA HLM des Chalets - Responsable de clientèle

    2003 - 2007 Missions Responsabilité gestion locative - Management 5 salariés
    450 mises en location/an (hors lots étudiants). L'élaboration d'une nouvelle procédure précontentieuse a fait
    baisser le taux d'impayés de 3% en 3 ans
  • SA des Chalets - Responsable de clientèle

    2003 - 2008 Responsabilité de la gestion locative (management 5 salariés)
    450 mises en location/an (hors logements étudiants). L’élaboration d’une nouvelle procédure précontentieuse a fait baisser le taux d’impayés de 3% en 3 ans.
  • SA HLM des Chalets - Responsable de secteur ZUS & Responsable prévention-sécurité

    1997 - 2003 puis Responsable prévention-sécurité - SA des Chalets -
    Missions Assurer l'interface entre les équipes de proximité, les services internes et les partenaires institutionnels
    Le maillage des territoires a permis l'émergence d'enjeux communs à tous les acteurs qui ont accepté de
    travailler ensemble à l'atteinte des objectifs (propreté, satisfaction des habitants, sécurité)
  • SA des Chalets - Responsable de secteur ZUS puis responsable prévention-sécurité

    1997 - 2003 Assurer l’interface entre les équipes de proximité, les services internes et les partenaires institutionnels.
    Le maillage des territoires a permis l’émergence d’enjeux communs à tous les acteurs qui ont accepté de travailler ensemble à l’atteinte de ces objectifs (propreté, satisfaction des habitants, sécurité).
  • SA HLM des Chalets - Responsable de secteur ZUS & Responsable prévention-sécurité

    1997 - 2003 puis Responsable prévention-sécurité - SA des Chalets -
    Missions Assurer l'interface entre les équipes de proximité, les services internes et les partenaires institutionnels
    Le maillage des territoires a permis l'émergence d'enjeux communs à tous les acteurs qui ont accepté de
    travailler ensemble à l'atteinte des objectifs (propreté, satisfaction des habitants, sécurité)

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