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Véronique HENRY

Boulogne-Billancourt

En résumé

J'ai construit ma carrière dans le domaine commercial puis dans l'encadrement d'équipes en menant des missions de pilotage de l'activité, d'accompagnement vers la montée en compétence par la formation continue, de mise à jour des procédures commerciales et techniques, de création d'outils supports.

Mon parcours m'a permis de travailler sur des chantiers transversaux, de participer à différents projets et d'avoir une vision affinée du développement d'une entreprise commerciale de service, ceci dans des contextes de fortes mutations.
Responsable d'une équipe dans le cadre de missions de délégation de gestion dans le secteur de l'assurance et de la mutualité pour un éditeur de logiciel, j'occupe depuis 2 ans la fonction d'ingénieur fonctionnel dans ce même groupe au sein du service formation.
Je dispense des formations à nos clients et partenaires (profils utilisateurs, recetteurs et paramétreurs).

Mes compétences :
Formation commerciale entreprises
Management d'équipe
Gestion de projets
Formation
Conseil aux entreprises
Ingénierie de la formation
Formateur
Développement commercial
Recrutement
Assurances
Conseil en formation

Entreprises

  • Cegedim - Ingénieur fonctionnel

    Boulogne-Billancourt 2016 - maintenant Service support : formation client et formation interne
    Métiers et outil (ACTIV 'Infinite)

  • iGestion filiale du Groupe Cegedim - Responsable de portefeuille

    2013 - 2016

  • Groupe VITTAVI Mutualité - Responsable commerciale régionale en mutuelle

    2008 - 2011 Animation des responsables d’agence et soutien auprès de l’ensemble de la force de vente (6 agences et 15 collaborateurs)
    en région Midi Pyrénées.
    Participation et mise en œuvre de la politique commerciale.
    Suivi des objectifs, reporting et analyse des indicateurs d’activité, mise en place d’action d’amélioration.
    Création d’outils de management.
    Participation au chantier d’évolution du système GRC.
    Création d’un module de formation commerciale interne, création de fiche produit et d’outils d’aide à la vente.
    Participation au chantier « Synergie des canaux de distribution des
    offres"

  • Mucim Stanislas - Co-Responsable service développement individuel

    2005 - 2008 Coresponsabilité du service développement individuel (6 agences et un pôle accueil à la succursale de Metz, 13 collaborateurs)
    Animation d’une équipe de chargés de clientèle individuels et d’un
    pôle d’accueil.
    Développement d’un réseau de prescripteurs (comptables, syndicats professionnels)
    Elaboration, suivi et analyse des indicateurs de performance, de
    qualité et de notoriété.
    Mise en place du plan annuel d’actions commerciales.
    Participation à l’élaboration de la nouvelle gamme santé individuelle 2006 et d’un outil de GRC indépendant.

  • Mutuelle Régionale - Chargée de clientèle

    1998 - 2004 Commercialisation de toute la gamme des produits santé,
    prévoyance, épargne et retraite.
    Accueillir et renseigner la clientèle,recueillir les besoins,proposer une offre globale adaptée,fidéliser un portefeuille.
    Veille concurrence , recherches de contacts qualifiés.

  • Etablissement Financier - Directeur d'agence / Attachée commerciale

    1990 - 1997 Activités : crédit à la consommation .

    Directeur d'agence à Lyon :Management d’une équipe de 6 collaborateurs, formation, recrutement, contrôle qualité et procédure d’engagement.

    Attachée commerciale à Metz :
    Développement du portefeuille clientèle directe, montage, étude
    de faisabilité des dossiers de crédit et appréciation du risque.
    Interface commerciale et technique avec un réseau d’apporteurs
    d’affaires.

Formations

Réseau

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