Paris
Au cours de mes différentes missions, j'ai développé des compétences métiers dans les secteurs de l'Assurance, du Bancaire, de l'Energie, des Télécoms et de l'Industrie,
mais également des compétences en
Assistance à Maîtrise d’Ouvrage :
• Elaboration de Cahier des charges,
• Etudes de besoins,
• Etude de processus métier (notamment commerciaux)
• Analyse d’écart,
• Réception fonctionnelle,
• Conception et animation de formation,
• Support aux utilisateurs
. Conception et animation de formations.
Assistance à Maîtrise d’œuvre :
• Conception fonctionnelle et technique d’application,
• Elaboration d’une stratégie de tests de validations
• Mise en œuvre et suivi des tests de validation,
• Responsabilité d’une équipe fonctionnelle,
• Maîtrise du processus de gestion de projet informatique.
Mise en Œuvre d’ERP, notamment dans le domaine de la Gestion de la relation client (Siebel, Selligent).
Mes compétences :
AMOA
CRM Siebel
Formation
Microsoft CRM
Selligent
Siebel
