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Veronique PARENT

TOURCOING

En résumé

Forte d’une expérience de 10 ans, je suis à la recherche d’un poste d’assistante administrative et commerciale dans une entreprise à taille humaine.
Ma principale mission est de garantir la satisfaction client grâce à un accueil agréable, une écoute, une relation de confiance, un engagement vis-à-vis du client quant à la gestion des litiges, par le biais du téléphone en B to B, ou en directe en B to C.
Du plus mon expérience d’assistante manager est un atout pour la gestion du magasin, et révèle une véritable polyvalence : management, communication, marketing, implantation des produits, facturation ou encore la création d’outils de statistique pour réduire les coûts de production.
Mon dynamisme et ma rigueur font de moi un excellent élément, qui porte un intérêt particulier au travail en équipe.
Libre de suite, n'hésitez pas à me contacter pour toute question ou toute proposition.
A bientôt.




Permis B
Informatique : Word, Excel, , Internet

Mes compétences :
Marchés publics
Gestion administrative
Facturation
Gestion de la relation client
Microsoft Office
Recouvrement

Entreprises

  • PAUSE FORME - Assisatnte manager

    2010 - maintenant -Management : formation, encadrement et animation de l’équipe,
    -Gestion financière : pilotage du compte d’exploitation, facturation client et fournisseur,
    -Développement commercial du site : mise en place des animations et événements commerciales et marketing, implantation et mise en avant des produits,
    -Gestion opérationnelle: hygiène, qualité, sécurité, service, relations clientèle, encaissement
    -Gestion quotidienne des approvisionnements, des stocks et de la production.

    Poste Basé au Décathlon Campus Villeneuve d'Ascq

  • RESTO FOLIES - Attachée commerciale

    2007 - 2010 La cellule commerciale est constituée de deux personnes :
    le commercial également directeur de l'entreprise et moi même, en qualité d'interlocuteur privilégié pour tout contact client à savoir :
    Visite et suivi clientèle
    Gestions des dépannages et réclamations
    Marchés publics, réponse aux appels d'offre
    Gestion des bases de données

    Poste basé à Croix (59)
    Déplacements en clientèle réguliers
    Périmètre : Nord Pas de Calais / Picardie / Ardennes / Ile de France

  • LYS RESTAURATION - Secrétaire commerciale

    2005 - 2007 - Prise, saisie et gestion des effectifs.
    - Organisation des formations et animations pedagogiques.
    - Gestion des bases de données.
    - Marchés publics.
    - Déclarations des accidents de travail.
    - Gestion des fournitures et courrier.
    - Accueil téléphonique et physique.

  • AXAD - Chargée de recherche

    2004 - 2004 - Approche directe.
    - Convocations téléphoniques et écrites des candidats.
    - Passation et correction des tests.
    - Participation aux entretiens.
    - Tri de CV.
    - Gestion des annonces.
    - Gestion du courrier.
    - Acceuil téléphonique et physique.

  • Sollac Atlantique - Assistante au service des relations sociales

    2003 - 2003 Mise à jour des procédures de fonctionnement du service:
    Election professionnelle.
    Réunion du CE et DP.
    Gestion du restaurant d’entreprise.
    Affichage des tracts du CE et envoi dans les différents services

Formations

Réseau

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