Menu

Vianney DUBOIS

Aix-en-Provence

En résumé

Mes compétences :
MOA
CRM
Service client

Entreprises

  • SPIR COMMUNICATION - Responsable PMO, BI et qualité

    Aix-en-Provence 2012 - maintenant

  • Spir Communication - Chef de projet Sénior

    Aix-en-Provence 2009 - 2011

  • SPIR COMMUNICATION - Chef de projet Web

    Aix-en-Provence 2007 - 2008 Rattaché à la direction des opérations du site topannonces.fr, j'étais en charge de :
    - l'extranet topannonces.fr utilisé par les clients BtoB : Mise en place de nouvelles fonctionnalités, évolution de l'outil et optimisation de la qualité de service des utilisateurs.
    - l'univers Auto et Immo BtoB : Mise en place des nouvelles fonctionnalités du site, veille technologique, mini-projets (sites internet personnalisés), étroite relation avec le service client.

  • NIT (Prestataire informatique) - Superviseur technique

    2004 - 2004 Prestation informatique pour un constructeur automobile pendant les salons automobile de Bruxelles et Genève.

    - Gestion des pockets pc sur le salon et traitement des données
    - Formation des hôtesses et gestion des problèmes techniques

  • Delami (prestataire pour Ford Automobile) - Analyste Marketing

    2004 - 2006 - Gestion et Ventes de véhicules auprès des particuliers salariés.
    - Pilotage de l’activité par la réalisation de tableaux de bord hebdomadaires et de supports d’aide à la vente, rapport mensuel des ventes, analyses spécifiques.
    - Maintenance d’une application web pour la gestion de l’activité Véhicules Occasions créée par Ford Europe, résolution des erreurs avec Ford Europe.
    - Création et Gestion des accès web des clients-concessionnaires

  • JURY'S HOTEL - Assistant manager

    2002 - 2003 Travail dans un hôtel 4 étoiles à Bristol (Angleterre) en tant que Assistant manager au sein du département Banqueting. Apprentissage de la langue.

    - Organisation de réceptions (20 à 300 personnes)
    - Management d’une équipe (3 à 4 personnes)

  • DOCUMENTS SERVICES - Chargé de mission

    2001 - 2001 - Mise en place du site Internet en relation directe avec un prestataire
    - Etudes de concurrence, de satisfaction de clientèle, du portefeuille client existant afin de redéfinir la stratégie commerciale, Rédaction des rapports d’études mkg.
    - Réflexion et négociation avec les principaux clients dans la mise en place d'un intranet afin d'optimiser l'externalisation automatique des documents techniques

Formations

  • Université Aix Marseille 2 Mediterranée (Aix En Provence)

    Aix En Provence 1999 - 2001 Management et Gestion des entreprises

  • Université Aix Marseille 1 Provence

    Arles 1997 - 1999 Techniques de Commercialisation

Réseau

Annuaire des membres :