Mes compétences :
Gestion des ressources humaines
Management opérationnel
Communication interne
Management commercial
Gestion des stocks
Gestion de la relation client
Entreprises
Fenwick Linde
- Responsable Service Clients
Élancour2011 - maintenantAntenne de Clermont Ferrand
Management : 3 équipes service - 36 techniciens, 3 agents de maîtrise, 3 commerciaux, 3 assistantes, 2 magasiniers)
Recrutement et intégration des collaborateurs. Développement des compétences des collaborateurs. Assurer les échanges au sein de l'équipe, anime, fédère et motive les collaborateurs. Optimisation des ressources.
Business : Garant des centres de profit après-ventes
(CA, marges, gestion, satisfaction clients, indicateurs)
QSE : S'assure du respect du cadre légal, des règles internes et de la maîtrise des risques. Analyse et anime les indicateurs de gestion et de résultat SAV et met en œuvre des actions d'amélioration de la rentabilité.
Fenwick Linde
- Attaché Commercial Service
Élancour2008 - 2011
LIDL
- Responsable de réseau
Strasbourg2006 - 2008Superviser 45 collaborateurs (3 magasins) : analyse des besoins, recrutement, intégration et formation, évaluation et développement des compétences
Accompagner les Responsables de magasin dans la gestion de leur point de vente
Assurer l'interface entre les magasins et la Direction de l'entreprise
Faciliter sur le terrain la performance des magasins en termes économiques, d'organisation et de compétences
Formations
IUP Management Et Gestion Des Entreprises (Clermont Ferrand)
