Mes compétences :
Conseil
Internet
Marketing
Microsoft CRM
online marketing
Entreprises
DELL
- EMEA SB CRM-Infrastructure Manager
MONTPELLIER2009 - maintenant
DELL computer
- EMEA E-mail Marketing Manager
MONTPELLIER2006 - maintenantEn charge :
- Plannification de la stratégie de contact client EMEA (BtoC et BtoB)
- Monitoring du budget
- Amélioration du ROI sur le canal e-mail
- Supervisation du process d'execution quotidienne des e-mails : prix / produits / création
- Recrutement externes de BDD (à louer ou capture d'adresses)
- Mise en place d'un interface europe de segmentation de la BDD DELL EMEA
MONTPELLIER2004 - 2006En charge :
- Animation des Réseaux d'affiliation sur 12 pays
- Management de 23 personnes à distance
- Suivi du budget EMEA (= 15m$)
- Mise en place des incentives plans + niveaux de commissions au trimestre
- Reporting quotidien sur les ventes par partennaires et pays
- Optimisation ROI par pays et LOB
Duke Interactive
- Interactive CRM project Manager
2002 - 2004En charge :
- Recrutement / qualifications et fidélisation pour des clients internet ( Comment existé on line pour une marque off line?)
- Implementation des scenariis relationnel du client online
- Mise en place de plan de recrutement on-line (achats de BDD prospects) + off line (pub papier)
- Coordination de la partie création et développement technique afin de respecter le cachier des charges établi.
- Clients traités : Rolex, Paco Rabanne, BNP Paribas, Lillet, Crédit Agricole
The Sales Machine Group (EURO-RSCG)
- Chargé de project marketing
2000 - 2002Assister un Consultant Marketing Senior :
- Problématique BDD + marketing : particpation à l'élaboration de la stratégie de contact client
- Particpation à la définition du mix produit du client
- Réalisation d'un audit marketing (lister attentes et implications du lancement d'un nouveau service mktg auprès de toutes les départements marketing)
- Clients traités : Ze Bank (LVMH), Finaref (PPR), Norwich Union, Centre de Contrôle Aérien Européen
