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Vincent LEROY

Paris

En résumé

Mes compétences :
telecom
informatique
pabx
Management
polycom
Chef de projet
Budget

Entreprises

  • EDF - Chef de service délégué

    Paris 2019 - maintenant Cnpe Chooz
    Service PLS

  • EDF - Chargé de mission

    Paris 2014 - 2019

  • EDF - Adjoint Chef de Groupe

    Paris 2011 - 2014 *Mise en place du pôle Technique National
    Intégration au sein d’un unique Pôle des 6 centres de Compétences de l’agence Est-Nord-Ouest – organisation, structure et mode de gouvernance
    *Gestion budgétaire du Pôle 3.5M€
    *Management direct équipe de 28 agents)– Entretien annuel, pointage etc…
    *Coaching

  • Edf - Pilote de service

    Paris 2008 - 2011 Centre de Compétence Visio, web et audio conférencing (depuis 03/2008)
    *Mise en place d’un centre de compétence
    Mise en place d’une structure d’exploitation centralisée (hot line N 1-2-3)
    Mise en place d’une prestation de service pour l’accueil N1
    Sélection et formation d’agents pour la prestation d’assistance N2
    Animation des structures R&D pour l’assistance N3
    Rédaction des procédures de gestions (Conception, déploiement et exploitation) à la norme ITIL
    *Pilote opérationnel du Centre de Compétence
    Pilotage du service Conférencing
    Suivi des marchés cadres (fournisseurs, intégrateurs et opérateurs)
    Suivi des indicateurs du service
    Animation des comités de pilotage du service
    Pilotage et suivi des projets de déploiements nationaux (chef de projet, pilote stratégique ou participation aux Copil)

  • Edf - Chef de Projet

    Paris 2005 - 2008 Projet APR (Chef de lot télécoms puis Chef de Projet Régional)
    Déploiement de la solution I&T pour l’ouverture des marchés aux particuliers
    Mise en service de 10 centres d’appels pour la Direction Commerce
    1300 positions de travail
    Gestion d’un équipe projet (30 agents)
    Rédaction des CCTP travaux (câblage, énergie…) des locaux techniques
    Commande / Suivi / Réception des travaux
    Suivi Réception des prestataires de déploiement I&T
    Interlocuteur des RSI MOA
    Planification (projet étalé sur 2 ans multi-sites, multi-équipes)
    Reporting Région vers projet National et Unité
    Gestion du budget régional
    1,3M€ d’investissement - Opex MO/HMO
    1,1M€ en exploitation - Capex MO/HMO
    Projet Centre Relation Client Particulier - satellite (2005)
    Mise en œuvre d’une solution pilote I&T
    Déport d’une ACT Télécoms avec solution CTI
    Gestion Opérateur Liaison spécialisé
    Rédaction de la méthodologie de déploiement (PAQ…)
    Estimation budgétaire (MO/HMO)
    Projet DHCP (2005)
    déploiement du DHCP sur ~7000 postes (CNPE, tertiaire…)

  • NextiraOne - Support technique

    Rueil-Malmaison 2000 - 2005 Support technique produit – NetWork, Call Center, applications CTI
    Installation et maintenance, Expertise Niveau 3, développement
    Avant vente – validation de solutions techniques avec les commerciaux – chiffrage – présentations client
    Formations des Experts Terrain sur les solutions client – transfert des compétences

  • Alcatel Réseau d’entreprises - Epert technique

    1999 - 2000 Expert Opération
    installation de 4400 en réseaux, call center, outil de gestion (4740, 4755), VoIP, dect.

Formations

Réseau

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