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Darty
- Directeur des Process Services
BONDY
2006 - maintenant
Encadrement d'une équipe de chefs de projet dans le domaine de l'assistance et du SAV (Centre d'appel, Réparation, reverse logistics, ...)
Déploiement de Siebel en Centre d'appels
Encadrement et gestion des échanges
Centralisation du recouvrement auprès des fournisseurs
Digitalisation des opérations de réparation (techniciens) et de livraison via PC et tablettes
Gestion du B2B2C pour tiers
Optimisation des structures Services (Centres d'appel, Ateliers de réparation, SAV à domicile, Magasins Pièces Détachées, ....)
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Axessio
- Manager
PARIS
2003 - 2006
Axessio est un cabinet de conseil agissant dans le domaine des Systèmes d'information, de la supply chain et du développement commercial
http://www.axessio.com
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PEA Consulting
- Manager
PARIS
2000 - 2003
Missions de direction de projet de refonte de Supply Chain
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Baan France
- Consultant Métier
1998 - 2000
2ième éditeur européen derrière SAP racheté par INFOR
Consultant métier - Avant vente
Analyse des besoins du prospect
Préparation des cas à démontrer
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Crown Cork & Seal/Carnaud Metalbox
- Work class manufacturing manager
1994 - 1997
Tout d'abord une petite année dans l'audit interne, puis j'ai rejoint un département au sein de la division Manufacturing en charge du déploiement du WCM (Qualité Totale - 5 axes àdans le groupe.
Petite équipe cosmopolite, basée à Wantage (UK) et intervenant dans les 210 business du groupe situés sur les 5 continents.
Chantiers en France, UK, Allemagne, Sénégal, USA, Italie
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3M France
- Responsable Process & Organisation industrielle
1985 - 1990
Tout d'abord en tant qu' ingénieur Process et Organisation industrielle, démarrage de 2 lignes de découpe et conditionnement du Post-It.
Puis encadrement de l'équipe Process et Organisation Industrielle tout d'abord sur la partie Conditionnement (Post-it, Rubans adhésifs grand, connecteurs) puis ensuite sur les produits Post-it et Connecteurs sur les 2 process Fabrication (Making) et Converting (Découpe et conditionnement).
- Choix et mise au point des équipements
- Suivi des programmes d'investissements et de réduction des coûts
- Implantations
- Etablissement et suivi des temps de production
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