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Vincent OSWALD

TOULOUSE

En résumé

Auto-entrepreneur depuis avril 2010 je fais du dépannage et de la formation informatique à domicile. Grâce à des méthodes pédagogiques personnelle j'aide ceux qui ont des difficultés avec l'outil informatique, outil utilisé dans tous les domaines aujourd'hui.

Ma grande capacité d'écoute me permet de m'adapter aux demandes des clients rapidement et de leur proposer des solutions personnalisées dans un délai de 24 à 48h.

Mes différentes expériences dans l'informatique m'ont permis d'acquérir de solide base dans ce domaine notamment dans la réparation de matériel et dans la configuration de système d'information. Mais j'ai également une solide expérience dans la vente de produit informatique grâce à mes 5 ans passés chez Serenite Systems.

Mes compétences :
Auto entrepreneur
Base de donnée
Création
Entrepreneur
Formation
Formation Informatique
Informatique
Internet

Entreprises

  • Vincent Oswald - Auto-entrepreneur

    2010 - maintenant Aujourd'hui l'informatique est au cœur de tout : administration, vie professionnelle, vie personnelle etc... C'est l'outil que tout un chacun est censé savoir utiliser car tout, ou presque, passe par lui. Malheureusement ce n'est pas le cas. C'est pour cela que Vous avez besoin d'aide et que je suis là pour Vous la fournir. Je suis Vincent Oswald et je peux Vous aider à débuter ou à évoluer dans l'informatique si Vous habitez Toulouse ou sa banlieue proche.

    Pour plus d'informations : http://www.pitchassistance.fr
  • Serenite Systems - Responsable de Boutique

    2005 - 2010 Gestion des interventions informatiques : Une fois le devis effectué, présenté et accepté par le client, réalisation de l'intervention dans un délai de 48 heures maximum.

    Types d'interventions effectuées : changement de matériel (alimentation, mémoire, disque dur, carte graphique...), réinstallation / réparation du système d'exploitation Windows, nettoyage anti-virus, anti-spyware etc...

    Mise en place des procédures de gestion des commandes en ligne.

    Mise en place des procédures de gestion des retours des commandes en ligne.
  • Protection One - Responsable de Projet

    Lauwrence 2004 - 2005 Création et mise en place des procédures pour la gestion des Absences Tests (AT) pour le Poste Central :

    - Analyse des problèmes survenus lors des AT.
    - Création des procédures avec appels aux clients.
    - Formation du personnel en charge de ce service (10 personnes).
    - Validation avec les responsables de service concernés par les AT (3 services).
  • Protection One - Assistant Responsable Technique

    Lauwrence 2002 - 2004 - Mise en place d’indicateurs de taux de réussites des SAV.
    - Analyse des demandes clients pour obtenir une vision globales des problèmes rencontrées.
  • ESLSCA - Moniteur Informatique

    2000 - 2002 - Gestion du réseau (30 postes).
    - Formation du personnel administratif aux logiciels bureautiques (Word et Excel).
    - Installation du nouveau parc informatique.

Formations

Réseau