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Virgil ROUSSOS

LYON

En résumé

Ayant travaillé dans le tourisme pendant plus de 10 ans, de formation initiale en analytique et mathématiques, je me suis tourné par la suite vers le marketing, la gestion et les relations publiques..
J'ai pu ainsi développer mes compétences de management d'équipe et de gestion de conflits clients en relevant les challenges que m'ont proposé les différents postes que j'ai eu.
Mes points forts sont d'une part le contact, autant interne qu'externe, de façon "no nonsense" et franche qui est apprécié des équipes, et d'autre part la gestion et le suivi des résultats opérationnels, cherchant toujours l'optimisation et la clarté.

Mes compétences :
Management
Budgeting
Informatics
Forecasting
Opera PMS
Revenue Management
Meetings and Events
Front office
Environemental Certification
Tourism
Hotel

Entreprises

  • DC² - Directeur

    2016 - maintenant Création numérique
    Photographie et vidéo
    Stratégie de communication et de formation
    Management événementiel

  • ATTOM - Membre

    Lyon 2016 - maintenant Membre de l'atelier ATTOM, spécialisé en création numérique photo/vidéo, en modélisation 3D et en communication.
    Gestion des réseaux sociaux d'ATTOM

  • CoRe Libre - Directeur Général

    2015 - 2016 Mise en place de la stratégie générale de la société avec les autres associés de l'entreprise.
    Gestion des comptes du jour le jour.
    Achats non-techniques
    Répondre aux besoins clients et gestion de contentieux clients au meilleur des capacités de la société.

  • QUALYS-HOTEL Lyon Nord - Front Office Manager in charge of Revenue

    2014 - 2014 - Managed the 4* rating request property wise (grantef)
    - Managed the green key request and follow up (granted)

  • Rezidor Park Lyon Ouest - Front Office Manager in Charge of Revenue

    2010 - 2014 - Implementing GM and group strategy in regards of Revenue
    - Hiring team members
    - Update of cashier related SOPs
    - Update of PMS related SOPs.
    - Pushing forward Loyalty
    - In chagre of environmental certification for 2013-14

  • Radisson Blu Aix les Bains - Front Office Supervisor

    2009 - 2010 - CRM responsible
    - Augmentation of 1000%+ of loyalty card enrollment and 200% of target that year
    - Overseeing the operational part of passing from Hotix to Opera PMS

  • Radisson Blu Paris Boulogne - Front Office Clerk

    2008 - 2009 - CRM Champion
    - Translating the whole Loyalty card training from English to French

  • Ibis Paris Gare du Nord Lafayette - Front Office Clerk - Barman

    2006 - 2007 - Setting up temp workers contracts
    - Translation of Material from English to French

  • G. Renon - N/A

    2005 - 2006 - Helping with family business
    - IT audit and plan of action
    - Setting up SOPs in order to improve workflow

Formations

  • Epmtth

    Paris 2006 - 2007 BTS Hôtellerie - Restauration / Spécialisation Marketing and Management

    Second year of bachelor in Tourism

  • Epmtth

    Paris 2004 - 2005 First year of Bachelor in Tourism

Réseau

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