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Les Trois A
- Consultante RH et Qualité
2017 - 2018
Réalisation de l'ensemble du dossier de demande d'autorisation d'un Service d'Aide et d'Accompagnement à Domicile dont la réalisation des contrats de travail et des commerciaux, des fiches de postes, de l'enquête de satisfaction annuelle, des procédures internes de l'entreprise dans le cadre de la démarche Qualité
Gestion des appels d'offres pour le cabinet comptable et l'assureur.
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Humando - Réseau Adecco Insertion
- Assistante RH et Qualité
2017 - 2017
RH :
- Administration du personnel : contrats, avenants, attestations, transport, mutuelle, lien avec la paye (absences, acompte)...
- Recrutement du personnel permanent
- Relations sociales : Préparation des réunions DP/CE/CHSCT/NAO, BDES
- Formation : suivi du planning
Qualité :
- ISO 9001 v2015
- Norme ETTI
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Adecco
- Chargé de recrutement
Villeurbanne
2016 - 2017
Recrutement de A à Z sur des profils en Banque, Finance et Assurance
Administration du personnel
Gestion administrative de l'agence
Sensibilisation handicap
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Syndicat de copropriété
- Employée d'immeuble
2016 - 2016
Remplacement de la gardienne lors de son AT puis de ses CP
Réceptionner puis distribuer le courrier et les colis
Entretenir les locaux
Assurer une présence lors des horaires d'ouverture de la loge
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Le Grand Cercle
- Hôtesse de caisse
2015 - 2015
Accueillir, renseigner et encaisser les clients
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Syndicat de copropriété
- Employée d'immeuble (remplacement)
2015 - 2015
Remplacement de la gardienne lors de son AT
Distribuer le courrier et les colis
Réceptionner les colis
Entretenir les locaux et les centenaires
Assurer la présence lors des horaires d'ouverture de la loge
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Maison du Monde
- Hôtesse de caisse
2015 - 2015
Accueillir, renseigner et encaisser les clients
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Anthemis
- Responsable Qualité
2014 - 2015
Contrôle qualité
Veille réglementaire
Audit interne
Agrément sanitaire
Normes ISO 9001 et 22000
Sécurité au travail : DUER, PP, PS
Formatrice en Hygiène et Sécurité au travail
Relation clientèle : suivi et soutien qualité
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Elior Restauration Enseignement & Santé
- Responsable Service Client
Courbevoie
2013 - 2014
Management d'une équipe de 100 employés répartis sur 20 offices
Relation clientèle
Contrôle qualité
Veille réglementaire
Audit
Sécurité au travail : DUER, PP, PS
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Elior Restauration Santé
- Ingénieur Qualité
Courbevoie
2011 - 2013
Accompagner les opérationnels dans leur démarche de certification (Afnor NF X60-058, Qualipass, Angélique, HAS V2010)
Réaliser des audits hygiène et de fonctionnement (19 pour l'année 2012/2013)
Aider les sites à la réalisation du dossier d'agrément ou du PMS
Suivre les plans d'actions suite à des non satisfactions (visite DDPP, audit ou analyse non satisfaisante)
Suivre les indicateurs qualité (% de réponse suite aux demandes de plan d'action, ...)
Participer aux missions ponctuelles sur le Développement Durable (projet "la semaine du DD"
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Compass Group France
- Apprentie adjointe gérante
Châtillon
2008 - 2011
Manager des équipes jusqu'à 15 personnes (11 sites de restauration collective et Roland Garros)
Former un maître d'hôtel au poste de gérant
Développer l'ouverture d'un site: midr en place du système de gestion
Aider à la production (froide, pâtisserie) et aux services
Accompagner le site à la certification de service du groupe
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Le domaine de Belesbat
- Chef de rang, Réceptionniste, Femme de chambre, Commis de Cuisine
2006 - 2008
Accueillir et servir des clients internationaux durant leur séjour sur le domaine (château, golf, restaurant, séminaire)
