Actuellement en formation d'assistante commerciale à IFOCOP, Villeneuve d'ascq
Mes compétences :
Sage Accounting Software
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Microsoft Excel
Entreprises
Contentia
- Conseillère commerciale
Wasquehal2012 - maintenantLe métier consiste à obtenir le paiement intégral de la dette ou à défaut des accords de paiements échelonnés avec le débiteur. (capacité de communiquer avec tact sur des sujets sensibles, maîtriser la conduite d'entretien et situations conflictuelles, savoir négocier avec fermeté et politesse et être à l'écoute. Traitement des appels entrants / sortants.
3 SUISSES
- Chargée relation clientèle
CROIX1999 - 2012Traitement des appels entrants / sortants. Saisie des impayés, enregistrements des paiements, traitement des courriers suite aux réclamations des clients, le suivi régularisation et archivage des dossiers.
EUROPEEN DU MULTIMEDIA
- Employée de bureau CLUB
1998 - 1999Employée de bureau, je m'occupais du pré-recouvrement des factures et l'archivage des dossiers
ATOS
- Employée de bureau
Bezons1997 - 1998mission intérimaire : tri du courrier.
NORD BENNE
- Secrétaire polyvalente
1997 - 1998mission intérimaire : taches administratives tel que le secrétariat, devis de factures et tenue du standard
DANZAS
- Hôtesse d'accueil / standardiste
1997 - 1998mission intérimaire : assurer l'accueil physique et téléphonique
Villeneuve D'Ascq2016 - maintenantTitre enregistré au RNCP Niveau III
Suivi de la relation commerciale de l'entreprise (clients / fournisseurs), mettre en oeuvre des actions pour accompagner le développement commercial de l'entreprise, assister une équipe commerciale.
