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Entreprises
Worldline
- Head of Sales Finance Insurance
Bezons2015 - maintenantFort de son expérience, de son expertise et d'une communauté de R&D importante, equensWorldline, accompagne les réflexions des assureurs et des institutions financières et les transforme en solutions concrètes.
J'anime une équipe commerciale dont la principale mission est d'accompagner le développement du business de nos clients ainsi que leur transformation digitale.
Nous travaillons sur les thématiques suivantes :
* Digitalisation de la souscription / indemnisation
* Mise en œuvre de nouveaux parcours clients grâce à la dématérialisation,
* Simplification de l'acte de paiement
* Valorisation des données
* Trading System (OMS)
* Financial Information
Les solutions de notre portfolio ont toutes un point commun: mieux interagir avec vos clients et accroître vos parts de marché.
J’anime également la filière des experts métier, groupe de spécialistes focalisé sur les métiers stratégiques de nos clients.
Atos Wordline
- Directrice Commerciale et Marketing - Business Contact Center
Bezons2012 - 2015Directrice commerciale et marketing - Business Center Contact
Atos Worldline possède une expérience de plus de 25 ans dans les services de gestion de contacts entrants et sortants.
Son entité dédiée à ces enjeux, le Business Center Contact, propose une offre de gestion de centre de contact multicanal de bout en bout : collecte opérateur, self-services et solution de routage/traitement des contacts sur l’ensemble des canaux voix, email, SMS, chat, visio, réseaux sociaux et mobile. Proposée en mode service, elle permet de mutualiser toutes les positions d’un centre de contact sur une même plateforme afin d’optimiser les coûts et la qualité de service associée.
Atos Worldline
- Responsable commercial Transport
Bezons2006 - 2011Responsable d'un département commercial
Développement du secteur Transport avec des projets tels que :
* Dématérialisation du titre de transport
* Monétique centralisée d'opérateur ferroviaire
* Web/Mobile App'
