Virginie COUMAU

En résumé

Entreprises

• Clinique Pasteur Bergerac - Assistante administrative

  2014 - maintenant -gestion des communications
  -préparation et suivi des dossiers patients
  -gestion du courrier
  -relation avec les prestataires
  -gestion flotte automobiles
  -MAJ des annuaires internes
  -préparation, mise en forme et suivi des statistiques attenantes au service

• Clinique Pasteur Bergerac - Assistante RH

  2013 - 2014 -rédaction des contrats de travail
  -D.U.E
  organisation et suivi des visites médicales
  -MAJ des dossiers salariés
  -pré sélection des prestataires de formation
  -compte-rendu de réunions

• Auchan - Coordinatrice d'équipe

  Villeneuve-d'Ascq 2010 - 2011 Adjointe du chef de caisses à l'espace accord
  -encadrement équipe de 10 emloyés
  -animation commerciale des services (billetterie,voyages,services bancaires)
  -en charge des horaires
  -suivi de formation
  -garante satisfaction de chaque client

• Auchan - Chargée relations clients

  Villeneuve-d'Ascq 2007 - 2010 -prospection comité d'entreprise,directeurs PME-PMI,associations afin de promouvoir les produit et services du magasin
  -mise en place de salons pour ces clients
  -suivi du CA des cartes cadeaux
  -mise en place de mailing et e-mailing
  
  binôme de l'assistante de direction:
  -organisation réunions
  -traitement du courrier
  -mise en place bon de commande interne pour une meilleure gestion des fournitures bureautiques
  -mise à jour et tenue du fichier clients (invités à la foire aux vins
  -contacts réguliers avec sociétés de communications et imprimeurs pour la réalisation de tracts magasin

• Auchan - Vendeuse rayon électro-ménager

  Villeneuve-d'Ascq 2002 - 2007 -écoute,accueil et prise en compte des attentes clients
  -vente de produits et services
  -participation à la vie du rayon: mise en avant et théatralisation des produits,rangement rayon et réserve,balisage et propreté

• Auchan - Hôtesse de service - hôtesse de caisses

  Villeneuve-d'Ascq 2001 - 2002 -accueil et renseignements clients
  -récolte d'infromations nécessaires au service clients
  -encaissement

• McDonald's Corporation - Équipière polyvalente

  guyancourt 1999 - 2000 -prise de commande
  -préparation des plateaux
  -encaissement
  -nettoyage salle et comptoir

• Abo Press - VRP

  Illkirch 1997 - 1999 -démarchage à domicile des particuliers
  -vente d'abonnements magazines

Formations

• EPSECO

  Bergerac 2013 - 2014 titre RNCP "chargé de gestion administrative et ressources humaines
  
  Sujet de mémoire : "comment améliorer l'efficacité de la cellule des ressources humaines par l'informatique?"
  présentation des SIRH (système d'information de gestion des ressources humaines) : avantages, possibilités et analyse des besoins

Réseau

• Capucine LACAVE

• Justine POCHET

• Ludwig BOISNARD

• Mikel BARTHÉLÉMY

• Pierrick MELLIS

• Quentin CAVALIE

• Sébastien LEHU

• Sébastien SAVIGNI

• Stéphen CANONNE