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Virginie GUTMAN-LESAOUT

LE HAVRE

En résumé

Chargée d'ingénierie pédagogique je conçois et j'anime des formations en blended learning dans les domaine de la relation clients, de l'assurance IARD et des techniques d'animation de formations.
En outre j'accompagne 35 formateurs métiers dans leur montée en compétences.

Mes compétences :
Marketing
Communication
Assurance
Gestion de projet
Conseil en formation
Ingénierie de formation
Relation clients
Ingénierie pédagogique
Management d'équipe
Animation de formation
Coaching
Conception e-learning
Blended learning
Audit

Entreprises

  • Campus SPB - Chargée d'ingénierie pédagogique

    2014 - maintenant - Conception d’un dispositif de formations et d’outils pédagogiques pour l’intégration des nouveaux collaborateurs et des managers (face à face et e-learning)
    - Coordination et animation de 20 modules de formations en un an sur les thèmes de l’animation de formation, du management, de la gestion de la relation clients, des fondamentaux de l’assurance
    - Accompagnement et suivi de la montée en compétence de 35 formateurs techniques pour les sites du Havre, d’Alençon, d’Amiens, de Lisbonne et de Tunis

  • SPB - Chargée de campagne Marketing Direct

    Le Havre 2002 - 2013 Responsable de la mise en œuvre et du suivi des campagnes de marketing direct pour la vente de produits d'assurances :

    - Etudes de marché et veille concurrentielle
    - Etude de faisabilité, planification et rédaction du cahier des charges des campagnes
    - Pilotage de 30 campagnes de marketing direct par an
    - Gestion d’un budget de 1,5 M€ annuel
    - Réalisation et analyse des reportings et tableaux de bord pour la direction marketing
    - Conception des argumentaires de vente et des mailings
    - Recrutement, formation et management d’une équipe de 10 conseillers clientèle

  • SPB - Chargée d'étude statistiques

    Le Havre 2000 - 2001 Réalisation de reportings et de comptes de résultats techniques à destination des assureurs

  • SPB - Conseiller clientèle

    Le Havre 1996 - 2000 Prise de déclaration, instruction et gestion des dossiers de sinistres des assurés

Formations

  • Université Rouen

    Mont Saint Aignan 2013 - 2014 Master 2 Ingénierie et conseils en formation

    L'objet de ce diplôme est de former des « spécialistes polyvalents » qui accompagneront de façon pluridimensionnelle l'aménagement et le développement de projets de formation dans le champ des politiques territoriales, des ressources humaines ou de la médiation éducative.

  • EMN (École De Management De Normandie)

    Le Havre 2010 - 2011 Master 1 management

Réseau

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