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Virginie LÉVEILLÉ

SENS

En résumé

Mes compétences :
Customer Service
Internal Communications
Facebook
Human Resources

Entreprises

  • D'Un Môme à l'Autre - Gérante

    2011 - 2018

  • D'Un Môme à l'Autre - Gérante d'un dépôt vente de vêtements pour enfants

    2011 - 2018 Gestion d'un dépôt vente : réception et selection des articles à prendre en dépôt; Mise en rayon, réalisation de vitrines, Communication avec clients, écoute et analyse des besoins.

  • Bouygues Telecom - Chargée de mission Qualité

    Meudon 2004 - 2007 Animation de groupes de travail, rédaction d'une news letter Qualité, animation d'un réseau de correspondants qualité

  • Bouygues Telecom - Chargée de mission Qualité

    Meudon 2004 - 2007 Animation de groupe de travail, rédaction d'une news letter Qualité, Animation d'un réseau de correspondants qualité.

  • Bouygues Telecom - Chargée de Formation

    Meudon 2002 - 2004 Recueil des besoins au sein du Service Client, conception puis animation des modules de formation.

  • Bouygues Telecom - Chargée de formation & responsable formation

    Meudon 2002 - 2004 : Chargée de formation, puis responsable formation au sein du service Client

  • Bouygues Telecom - Chargée de Communication

    Meudon 2001 - 2002 Chargée de la communication interne du Service Client. Création d'un journal interne. Recherche de sujets, interview, mise en place de challenges.

  • Bouygues Telecom - Chargée de communication

    Meudon 2001 - 2002 au sein de l'équipe de communication interne du service Client

  • Bouygues Telecom - Responsable d'équipe Service Client

    Meudon 1997 - 2001 Encadrement d'une équipe de conseillers de clientèle : recrutement, coaching, écoute, motivation, entretien d'évaluation, mise ne place et suivi de challenge. Objectif : satisfaction du client

  • Bouygues Telecom - Responsable d'équipe Service Client

    Meudon 1997 - 2001 Encadrement d'une équipe de conseillers de clientèle : recrutement, coaching, écoute, motivation, entretien d'évaluation, mise ne place et suivi de challenge. Objectif : satisfaction du client

  • Bouygues Telecom - Responsable d'équipe

    Meudon 1997 - 2001

  • Sfr - Responsable d'équipe

    1995 - 1997

  • Multilignes Conseil - Téléopératrice

    1993 - 1997

Formations

Réseau

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