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Virginie MORQUIN

RENNES

En résumé

Qualité produit, relation client, support technique commercial et marketing
Industrie et Grande Distribution

Mes compétences :
Support commercial
Support client
Management
Gestion de projet
Gestion de la relation client
Audit interne
TraceOne
SAP
Conformité packaging
Support marketing
Référencement produit
Grande distribution

Entreprises

  • Leclerc Vitré - Responsable Qualité

    2016 - maintenant - Mise en place et obtention de la Certification de Service
    - Mise en place INCO pour les produits libre service
    - Assurer la qualité et la régularité des produits vendus aux clients.
    - Application de la législation commerciale.
    - Application des normes d'hygiène et de sécurité
    - Relation interne et externe

  • Panavi Vandemoortele - Responsable Qualité produits de négoces Europe

    2014 - 2016 Suivi du processus de création des nouveaux produits FOURNISSEUR.
    - Référencement produits : en collaboration avec le service achat.
    - Validation des cahiers des charges et dossiers techniques.
    - Traitement des réclamations qualité client: qualité produit, composition produit.
    - Audit et gestion de crise des fabricants/fournisseurs Européens.
    Quelques résultats :
    - Multiplier par 2 le nombre de nouvelles références : 80 nouveaux produits.
    - Harmonisation de 350 références/ 6 mois : fiches techniques, recettes, étiquettes produit.

  • Panavi Vandemoortele - Responsable Qualité services clients

    2006 - 2014 Suivi du processus de création des nouveaux produits CLIENT: France et Export.
    - Encadrement d’une équipe de 8 personnes.
    - Responsabilité de la mise sur le marché des produits MDD.
    - Conformité du packaging consommateurs en collaboration avec le marketing.
    - Animations de réunions inter-services.
    Quelques résultats :
    - Répondre en 2 mois aux exigences d’un nouveau client : McDonald’s.
    - Gestion de la réglementation dans les délais imposés, dont le règlement INCO.

  • Panavi Vandemoortele - Assistante Gestion Technique Produit

    2000 - 2006 - Contrôle des produits finis : Émission de notes de blocage et de déblocages des produits.
    - Gestion des non-conformités matières premières avec le fournisseur.
    - Gestion des réclamations clients.
    - Interfaces avec divers services : R&D, commercial, logistique, marketing.

  • Lactalis - Technicienne de laboratoire

    Laval 1997 - 1998 Bactériologie (Analyses microbiologiques des matières premières réceptionnées). Standardisation, analyses des poudres de lait, méthodes Kjeldalh, diverses analyses sur les fromages.

Formations

  • Université

    Tours 1995 - 1996 Maîtrise de biologie cellulaire et physiologie

Réseau

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