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Virginie POUGET

PARIS

En résumé

Diplômée en Marketing et Négociations internationales (ESIAE Paris), 15 ans d’expérience du marketing et de la gestion commerciale hôtelière
Identification des potentiels de croissance (Audit) et développement de recommandations stratégiques
Véritable support à la force de vente, élaboration de plans d’actions marketing Excellente manager d’équipe, garante de la rentabilité et de la qualité du service
Bonne maîtrise de l’anglais et de l’espagnol et capacité avérée à gérer des clients grands comptes internationaux
Force de proposition, persévérante, dynamique

Mes compétences :
Management
Négociations
Consulting

Entreprises

  • Carlson Wagon Lit, Hotel Solutions - Senior Manager

    2011 - maintenant

  • EGENCIA - GLOBAL ACCOUNT MANAGER

    Paris La Défense cedex 2009 - 2011 Reporting au Senior Director, European Development
    Gestion et fidélisation d’un portefeuille client grand comptes globaux (35M€):
    > Développement du portefeuille, ventes additionnelles.
    > Mise en place d’une stratégie personnalisée avec le client, bilan d’activités, recommandations, plan d’actions sur plusieurs années.
    > Négociation de contrats les compagnies aériennes pour le compte des clients

  • HOTEL HELIOS OPERA - Directrice

    2003 - 2008 11 salariés, 1.7M€ de CA. Groupe Les Hôtels Emeraude : 10 hôtels en France, 13M€ de CA.
    Reporting Directrice des exploitations du groupe

    Lancement et suivi du projet d’ouverture de l’hôtel. Garante de l’image générale de l’hôtel. 
    > Recrutement et formation des équipes.
    > Définition des objectifs intra et inter services.
    > Approvisionnement : définition des besoins, négociation, achats, gestion des stocks.
    > Définition de la stratégie commerciale et de rentabilité : prix de ventes, suivi des ratios, élaboration des budgets d’exploitations (ventes, charges, masses salariales).
    > Prospection B to B sur les marchés affaires et tourisme.
    > Participation à la promotion de l’hôtel via différents sites internet : sélection des prestataires, négociation des tarifs, responsable du choix du prestataire final
    > Développement des ventes sur Internet: positionnement, disponibilités, tarifs proposés.

    => Bilan : résultats significatifs dès la première année avec un CA de +5% par rapport au budget des actionnaires et +12% d'excédent brut d'exploitation; augmentation constante du CA.

  • LES HOTELS PARISIENS - DIRECTRICE COMMERCIALE

    1999 - 2003 Reporting au Directeur Général de la holding
    Management d’une équipe de 3 personnes.

    > Formation des commerciaux, des directeurs d’hôtels et du personnel de réception.
    > Réalisation de documents commerciaux, sélection des fournisseurs. Elaboration des budgets de vente de chaque hôtel et de fonctionnement du service commercial.
    > Définition d’une nouvelle stratégie commerciale lors de rachats d’hôtels : stratégie tarifaire, renégociation des contrats, formation des équipes, négociation et suivi des principaux partenariats, intégration d’une politique de yield management.
    > Gestion des recrutements et des licenciements.
    > Participation à la mise en place d’un logiciel de PMS commun à tous les hôtels.
    > Elaboration de supports de ventes, brochures, communiqués de presse, publicité, etc.
    > Relation avec les chaînes hôtelières et centrales de réservation : Accor, Holiday Inn, Choice hôtels, Utell, etc.

    => Bilan : optimisation du remplissage des hôtels, +30 à 60% de CA, baisse des charges de 20%.

  • LES HOTELS PARISIENS - Attachée Commerciale

    1996 - 1999 Reporting au Directeur Général de la holding

    > Commercialisation d’hôtels existants et lancement d’un nouvel hôtel.
    > Mise en place de plans d’actions et stratégies tarifaires. Veille concurrentielle.
    > Prospection, négociation, suivi des marchés tourisme et affaires.
    > Promotion sur les plateaux d’appel des centrales de réservation en Europe et aux Etats Unis.
    > Représentation sur les salons spécialisés.

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