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William BRANLÉ

Paris

Electionseuropéennes 2024

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En résumé

De formation Master Management des Projets Marketing, j’interviens en tant que Consultant dans les métiers de l’Assistance à la Maîtrise d’Ouvrage Projets et Organisation.
Résolument centré clients, je garde un fort intérêt pour le marketing notamment sur les problématiques liées à la connaissance client et à sa fidélisation.

Mes compétences :
Marketing
Démarche Qualité
Communication
Gestion de projet
Gestion de la relation client
PMO
UX

Entreprises

  • Celencia - Consultant

    Paris 2016 - maintenant

  • Calytis - Consultant PMO - Organisation

    Paris 2014 - 2016 PROJET PMO : Bureau de projets (client MNH)
    - Structuration et organisation du bureau de projet :
    Définition des rôles, missions et dimensionnement du PMO d’Entreprise.
    Définition des processus de gouvernance et mise en œuvre des comités associés.
    Structuration des indicateurs et tableau de bord associés : Coût, Capacité à faire, Calendrier et Périmètre
    Mise en place de l’outil de gestion de projet Sciforma.

    - Pilotage du processus budgétaire 2016, estimation des charges projets et ressources clés.

    - Pilotage opérationnel de la cellule PMO
    Animation du Comité PMO, communication des reportings portefeuilles projets
    Coaching et accompagnement des chefs de projet.
    Mise sous contrôle des Kicks Off projets, plan assurance qualité (PAQ).

    AUDITS PROCESS, ORGANISATION, PRODUIT
    - Revues de processus transverses
    - Interviews et formalisation d’audits

  • Startup ProxiCityStore - Chargé Développepment Marketing

    2013 - 2013 Concept : Digitaliser les points de vente. Développer une stratégie Web-To-Store afin de redynamiser les commerces de proximités.

    Site Internet, Application smartphone,
    Technologies utilisées : géolocalisation, géofencing, notification push.

    Responsable de la partie marketing et commerciale :
    - Développement du concept et de la gamme de services
    - Participation à la création de nos supports (internet et mobile)
    - Prospection (constitution d'un portefeuille de clients et de partenaires)

  • CERFRANCE Région Poitou Charentes - Chargé de Projets Marketing

    2011 - 2014 MARKETING DES SERVICES BtoB (marché de l'expertise comptable)
    - Développement des nouvelles offres de services, Comptabilité Conseil, Gestion Sociale, et Patrimoniale :
    Contexte, chiffres d’affaires de 40M€, portefeuilles de 12 000 clients (Agriculteurs, Artisans, Commerçants)
    Etude du marché, benchmarking, élaboration des mix marketing,
    Conception des supports et plaquettes commerciales.
    - Mise en œuvre d’une segmentation clients.
    - Développement d’un espace client en ligne le CERFRANCE Connect

    AUDIT QUALITÉ
    - Audit des process de production pour certification ISO 9001,
    - Interviews des pilotes et remontés des indicateurs de satisfaction Clients.
    - Mise en œuvre d’enquêtes de satisfaction auprès de panels clients.
    - Suivi et analyse des réclamations clients (outil GRC).

    ÉTUDES & VEILLE
    - Etude d’organisation stratégique des implantations d’agences

    GESTION DE PROJET :
    - Mise en œuvre d'un bureau de projet d'entreprise et des outils de gestion de projet.

  • The Cherwell Boathouse - Serveur

    2010 - 2010 Stage réalisé à Oxford en Angleterre pour un durée de près de 4 mois.
    Cherwell Boathouse est une société qui possède 3 activités: la restauration, la location de barques traditionnelles et l'organisation d'évènements (mariage, anniversaire, colloque...)

    Mes missions :
    - le service des clients
    - la mise en place des évènements

    Cette expériences m'a fait découvrir un nouvel environnement et des nouvelles méthodes de travail.
    J'ai également perfectionner mon Anglais lors de cette expérience très enrichissante.

  • Caisse Allocations Familliales - Téléconseiller

    2009 - 2009 La Caf est un organisme de droit privé chargé de verser aux particuliers des aides financières à caractère familial ou social. Chaque Caf assure à l'échelle locale, une action sociale essentiellement collective par une assistance technique et des subventions à des acteurs locaux de la vie sociale

    CDD 6 Mois

    Mes missions:
    -Prendre en charge les allocataires
    -Mettre à jour les dossiers
    -Tâches administrative (envois de courrier...)

    Mes compétences:
    -Écoute
    -Empathie
    -Organisation
    -Gestion de conflits

  • Castorama - Conseiller de vente (secteur bâti)

    Templemars 2008 - 2008 Castorama est une chaîne française de grande distribution de bricolage, de décoration et d'aménagement de la maison.

    "Expérience de 7 mois dans la grande distribution"

    Mes missions:
    -accueillir le client et répondre à ses attentes
    -approvisionner le linéaire
    -mise à jour des prix et mise en place des PLV

    Gérer la mise en place d'une campagne promotionnelle (contacter le fournisseur, faire venir des animateurs, gestion des stocks...)

    Compétences développées : management de projet, écoute du client, réactivité.

Formations

  • IAE De Poitiers

    Poitiers 2010 - 2012 "2ème année, apprentissage" au sein du CERFrance PCH,
    Poste : Assistant Responsable Marketing

    Titre du mémoire : La fidélisation client un nouvel enjeu des cabinets d'expertise comptable.

    Problématique : "L'association d'une stratégie marketing et d'une démarche qualité, est-elle un atout dans la recherche de la fidélisation sur le marché de l'expertise comptable ?"

  • IAE Poitiers

    Poitiers 2009 - 2010 Connaissances fondamentales acquises :
    -comptabilité,
    -marketing,
    -statistiques,
    -informatique

    Compétences et capacités :
    - Traitement des opérations comptables : de l'enregistrement des informations à l'établissement des
    documents de synthèse (bilan, compte de résultat).
    - Utilisation de l'outil informatique : bureautique (word, excel, power point).
    - Calcul et analyse des coûts

  • Université Poitiers IUT Gestion des Entreprises et Administrations

    Poitiers 2006 - 2008 PMO (petites et moyennes entreprises)

    COMPÉTENCES ACQUISES :
    - Gestion quotidienne dans les domaines logistique et commercial, juridique et fiscal, comptable et financier

    - Négociation avec les partenaires de l'entreprise

    - Collecte et synthèse d'informations nécessaires à la prise de décision

    - Diagnostic des dysfonctionnements de l'organisation, amélioration et mise en place de systèmes d'information

  • Lycée Victor Hugo

    Poitiers 2003 - 2006 Bac Comptabilité Gestion

Réseau

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