William LEONE

En résumé

Entreprises

• Hekla Consultants - Consultant Senior

  2010 - 2013 J'évolue depuis mes débuts au travers de missions d'assistance à maitrise à ouvrage dans des DSI sur la définition de leurs processus et leurs projets de mise en oeuvre d'outils de support à la gestion des services, à la capitalisation, à la collaboration. C'est aussi dans ces missions que j'ai pu acquérir une expérience dans le pilotage d'infogérances.
  Aujourd'hui au sein d'Hekla Consultants, cabinet de conseil et d'AMOA, j'élargi mes horizons des domaines métier auxquels je peux être confronté. Nous avons en effet une forte croyance dans le partage cross-sectoriel des connaissances et bonnes pratiques.
  
  Je participe par ailleurs à différents chantiers internes et prends une part importante dans le recrutement: Hekla Consultants recrute, rejoignez-nous !

• Dyadeo - Consultant Technique

  2007 - 2009 Mars 2007 à Septembre 2009 - Mission à FRANCE 3
  
  Consultant technique AMOA et AMOE au sein de la DSI :
  - participation à l’activité globale du service Gestion des Services (qualité des processus en place dans la DSI, suivie et pilotage des infogérances d’exploitation, de la hotline et du support de proximité, gestion des changements).
  - MOA et AMOA sur le projet ITSM (BMC Remedy V7), une application de Gestion des Services Informatiques :
  > spécification des besoins, élaboration du référentiel de données, et des workflows de l’application, recettes, suivie et pilotage de la MOE, administration de l’application et support aux utilisateurs.
  > AMOA sur l’extension de l’outil à d’autres entités de France Télévisions.

• Radio France - Stagiaire Consultant

  Paris cedex 16 2006 - 2006 Au sein de la Direction de l'Antenne et de la Production, chargée de la mise à l'antenne et de la diffusion des programmes, j'ai travaillé avec les services de maintenance (techniciens et cadres soient ~60 personnes) pour étudier et mettre en place une démarche de gestion des connaissances. J'ai travaillé dans un contexte de réorganisation.
  J'ai effectué des études de besoin, mené des réunions, des entretiens individuels, mis en oeuvre un outil collaboratif, créé des fiches de retour d'expérience et commencé à mettre en place des communautés de savoir.

Formations

• Ecole Centrale De Paris

  Chatenay Malabry 2014 - 2014 Certification

• Université De Technologies (Troyes)

  Troyes 2000 - 2006 GSIT -MSI

Réseau

• Antoine SÉNÉMAUD

• Arnaud ALAPAQUETTE

• Baptiste CARIOU

• Cécile SODJI

• Florian DALLE

• Jean Pierre FABRE

• Julien CROZAT

• Marouane ALAOUI SELSOULI

• Matthieu BENOIT

• Sandra BUGLI