Mes compétences :
Fidélisation
Marketing
Négociation
Qualité
Tourisme
Vente
Voyages
Entreprises
Club Méditerranée
- Directrice d'Agence
Paris2012 - maintenant
AIR PARTNER
- Responsable Qualité
Paris2005 - 2011Responsable de la Qualité : Suivi et maintien de la certification Iso 9001. Amélioration continue des processus de l’entreprise visant la satisfaction client.
Marketing - Client Care : Fidélisation client et veille concurrentielle
HUTTOPIA
- Responsable Marketing et Communication
2002 - 2003
AMADEUS FRANCE
- Responsable Commerciale
Sophia Antipolis1992 - 2001
CANADIAN AIRLINES
- Déléguée Commerciale
1989 - 1992
JET TOURS / JET AM
- VACANCES A CONSTRUIRE
1988 - 1989
Formations
Université Lyon 3 Jean Moulin (Lyon)
Lyon2001 - 2002DESS Administration des Entreprises