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Xavier BERGEROL

STRASBOURG

En résumé

Chef de projet expérimenté, j'exerce mes compétences sur des projets variés : CRM (Oracle Siebel), sites Web, applications mobiles, Oracle Peoplesoft Human Capital Management (HCM), audit de système d'informations.

Passionné de nouvelles technologies et curieux de nature j’ai développé dans ces domaines une véritable expertise.

Mes compétences :
JavaScript
Support
Centre d'appels
Scrum

Entreprises

  • Blue Infinity - Managing consultant

    2015 - maintenant Je fournis des prestations de gestion de projets (Oracle PeopleSoft HCM, Oracle Siebel, sites Web, applications mobiles), conseil en analyse fonctionnelle, expertise technique CRM sur plateforme Oracle / Siebel, gestion de planning de ressources et de délais, relation avec les clients , responsable de la qualité et des livrables.

  • Conseil Général du Bas-Rhin - Chef de projets Internet et applications mobiles

    Strasbourg 2013 - 2015 Chef de projets système d'informations , Internet et Applications Mobiles.
    Réalisations récentes :
    - Bas-Rhin à Vélo : application mobile d'aide au déplacement à vélo dans le Département du Bas-Rhin, disponible sur 3 plateformes (iOS, Android, Windows Phone) : https://itunes.apple.com/fr/app/bas-rhin-a-velo/id656708065?mt=8
    - Mobil'Iris :application mobile d'accès à l'Intranet du Département du Bas-Rhin : https://itunes.apple.com/fr/app/mobiliris/id885852008?mt=8
    Déploiement de versions majeures d'outils métiers basés sur des technologies Web
    - NQI Orchestra ( outils de gestion de projet
    - Cartads: gestion du droit des sols

  • Alcatel Lucent - Chef de projet informatique

    Paris 2009 - 2013 Responsable d'un projet de mise en place d'un système permettant de stocker des données produits et pièces détachées afin d'alimenter les systèmes opérationnels de gestion de tickets et logistiques.
    Solution basée sur technologie Microsoft : MS SQL Server 2008 et Windows Server 2008.
    Missions :
    - gestion du planning et du budget
    - gestion de l'équipe de développement situé en Chine
    - relation avec les utilisateurs (MOA)
    - gestion de la qualité des livrables

    durée : un an, d'Avril 2010 à Avril 2011

  • Alcatel Lucent (Strasbourg) - Responsable de solution informatique / Expert Siebel

    2006 - 2009 Mission : gérer les coûts, les délais et la qualité des projets ; gérer le support et les relations utilisateurs

    Carte d'identité de la solution :
    - description : application de support des clients Alcatel Lucent pour les produits voix et données Alcatel Lucent
    - technologie : Siebel 7.5 module Call Center, serveur AIX, Oracle 9
    - population : 1000 utilisateurs internes Alcatel Lucent, intégralité des business partners Alcatel Lucent
    - périmètre : solution utilisée dans le monde entier
    - contexte international : équipe applicative anglophone (5 personnes) en France, constituée de consultants européens , équipe IT (3 personnes) aux Etats Unis,

    Rôles :
    - chef de projet pour l’ajout d'un ensemble de fonctionnalités permettant la gestion et l'échange de tickets entre l'applicatif Siebel et un outil de R&D Alcatel Lucent par interface XML. (500jours/homme)
    - responsable de l’équipe de support applicatif
    - assistance maitrise d’ouvrage, gestion relation utilisateurs

    - responsable du déploiement du modèle de support pour la division Entreprise

  • Alcatel Lucent (Strasbourg) - Analyste fonctionnel

    2002 - 2006 Missions : gérer le support et la maintenance applicative de la solution, gérer les projets d'évolution applicative de la solution, développement Siebel

    Solutions :
    - description : application de support des utilisateurs internes Alcatel-Lucent Siebel 6 (Call Center), application de gestion des forces de vente Siebel 7 (Sales)
    - contexte international. Utilisateurs répartis dans le monde entier

    Rôles :
    - assistance maitrise d'ouvrage
    - rédaction de spécifications fonctionnelles et documentation
    - suivi et contrôle du développement
    - développement Siebel (Tools, VB, Javascript, SQL), paramétrage
    - recette applicative
    - gestion équipe projet / support

  • Valiance (Nancy) - Chef de projet extranet

    2001 - 2002 Mission : réaliser un extranet et une passerelle Minitel de commandes de fonds sécurisés pour la société VALIANCE

    Rôles :
    - choix des solutions techniques
    - participation au développement du site extranet
    - gestion des relations fournisseurs
    - gestion planning et budget
    - gestion de l’équipe de développement
    - gestion relation client
    - tests, recette mise en production, documentation et formation utilisateurs

  • Internet et Réseaux (Metz) - Assistant chef de projet

    1998 - 1999 Mission : gérer le premier projet de création de site e-commerce de la société

    Rôles :
    - coordination d'une équipe de développement (programmeur, graphiste)
    - relation client (définition de la structure de navigation, mise en page du contenu)
    - développement de la maquette statique du site

  • Internet et Réseaux (Metz) - Chef de projet internet

    1998 - 2001 Mission : définir les besoins client, rédiger le cahier des charges et développer les sites internet

    Rôle :
    - gestion équipe développement (2 développeurs web, 2 graphistes)

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Réseau

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