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Alyotech
- Consultant Chef de Projet du paramétrage des offres entreprises et OSM
Antony Cedex.
2012 - maintenant
En charge des études et du pilotage de l'intégration des offres entreprise dans le SI cible SFR Business Team.
Etude, chiffrage, modélisation et rédaction des propositions de réalisation des nouvelles offres Ongoing Cloud, Fixes et Mobiles dans le SI de SFR BT.
Coordination et planification de la mise en place du paramétrage des offres au sein du SI SBT sur les différents paliers de livraisons/MEP (OnGoing et MOVE).
Piloter et assurer le suivi des développements des solutions auprès des fournisseurs (TMA) sur le CRM Clarify et le système de facturation Arbor
Maintien et études des évolutions du catalogue d'offres en fonction des exigences des MOA et/ou du marketing.
Organisation et contribution aux workshops/brainstorming avec le Marketing et les différentes MOA.
Proposition de solutions SI sur les différents projets Marketing.
Participation aux comités projets Transverses
Paramétrage des offres dans l'application COffrE (projet de refonte du référentiel de l'offre SFR Entreprises) pour les applications de vente PRICE et d'avant-vente Epropal et Salesforce.
Rédaction des notes de modélisation des projets
Assurer l'exploitation de l'application COffrE (Catalogue des Offres Entreprises): suivi des flux, gestion des incidents, évolutions applicatives
Recettes fonctionnelles sur les différents parcours de souscription aux offres de Price
Recettes fonctionelles et SI sur le CRM Clarify et système de facturation Arbor
Support aux recettes MOA
Assurer le suivi des anomalies catalogue
Reporting et points équipe projet hebdomadaires
Support à la mise en production des offres
Environnement applicatif :
CRM CLARIFY - Système de facturation ARBOR - Application COffrE - Système d'avant-vente E-propale - PRICE
Environnement Technique :
SQL, TOAD, HP-Unix
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GFI Informatique
- Ingénieur d’études de l’implémentation des offres Data et Content Billing
Saint-Ouen
2009 - 2012
Au sein de la direction de la production des offres d'Orange France, en charge du développement de la chaîne de facturation/médiation Data et Content du SI Billing Mobile (Grand Public et Entreprises).
Centralisation des demandes marketing
Chiffrage de l'étude et de la réalisation du paramétrage des offres
Priorisation des demandes
Attribution des différentes demandes au sein de l'équipe (4 personnes)
Établissement du planning prévisionnel de livraison du catalogue
Modélisation et réalisation des études de faisabilité
Conception et implémentation du paramétrage
Participation aux différents comités projets
Organisation et animation des points projets hebdomadaires
Conception et implémentation du paramétrage
Définition de la stratégie de recette catalogue
Réalisation de la livraison du catalogue d'offres pour la mise en place sur plateforme par les MOE (Procédure de livraison « SOX »)
Pilotage de l'équipe en charge des recettes sur les offres
Assurer le lancement et le suivi commercial du catalogue des offres
Vérification des indicateurs de qualité
Participation aux comités de pilotage des incidents
Formation et participation à la montée en compétences des nouveaux arrivants
Analyse des incidents / anomalies Billing
En charge de l’AMOA, dans le cadre de la migration de BRM 6.5 vers 7.4, sur les activités de paramétrage des offres Data et Content Billing :
• Recueil des besoins
• Analyse des évolutions et étude d’impact sur le paramétrage existant
• Validation du contrat d’interface entre BRM 7.4 et AGAP
• Identification des nouvelles tables et de l’impact sur les tables existantes
• Document de cadrage
• Rédaction des modes opératoires pour l’exploitation du BRM 7.4 sur la conception du paramétrage et le mécanisme de valorisation (Pricing Center)
• Référent fonctionnel
Environnement applicatif :
INFRANET BRM 6.5 et 7.4, FUSIONWORKS, CSG, RDP, POLICY MANAGER, AGAP
Environnement Technique / Outils :
Quality Center, Pricing Center, AGAP, Customer Center, Developer Center
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GFI Informatique
- Ingénieur Validation de Bout en Bout des plateformes de service
Saint-Ouen
2007 - 2009
Au sein de la Direction de la Validation de Systèmes Bout-en-Bout de SFR GP, réaliser la validation des nouveaux équipements et des nouvelles versions des plateformes de service gérant les trafics xMS, MMS, WAP, Radius et IM.
Pilotage de l'intégrateur lors de la mise en place de solutions sur les plateformes dans l'environnement SFR.
Responsable des phases de qualification et de validation (VABF) sur les PFS : recette technique et fonctionnelle, vérification du fonctionnement Bout-en-Bout (BeB).
Support durant les phases de VSR (Vérification de Service Régulier).
Contribution à l’élaboration des spécifications fonctionnelle et techniques des projets avec l'ingénierie.
Rédaction du plan d’intégration et de validation.
Définition des stratégies de tests et exécution des tests.
Gestion et suivi des anomalies des PFS
Support à l’ingénierie, à l’exploitation, aux intégrateurs et aux utilisateurs de la maquette SFR (Prolog)
• Plateformes de service:
o Gateway xMS+ (Ericsson/Airwide) - MMSC (Nokia Siemens Network et Ericsson) - M2Mail (Inexbee) - Service de messagerie WAP - Radius IMS et Radius Global Access (NSN) - Visual Voice Mail (Miyowa/Atos) - SFR Messenger (Neustar/Miyowa)
Outils et environnement technique:
Quality Center, Wireshark - Ethereal, HP-Unix, Oracle
