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Xavier FRANCIN

Nanterre

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Mes compétences :
Centre d'appel
Pilotage

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  • AXA France - Coordination nationale centre de services et d'expertise d'AXA France

    Nanterre 2009 - maintenant Depuis juillet 2009 en charge de la coordination nationale des 11 centres de contact (10 en France, 1 au Maroc) d'AXA France pour la déclaration et la gestion des sinistres IARD des Particuliers et Professionnels

  • AXA France - Pilote de la performance économique

    Nanterre 2008 - 2009 Au sein d'Axa France Service, société de conseil du groupe AXA, en charge du pilotage de la performance économique des projets "AXA WAY" (projets méthode six sigma) et des projets BPM

  • Direct Assurance - Responsable pilotage opérationnel

    Nanterre 2005 - 2008 REsponsable de la planification, pilotage opérationnel, reporting.
    Management d'une équipe de 4 personnes

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