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Xavier ROUX

GRENOBLE

En résumé

Dans le cadre du développement de notre plateforme d'investissements immobiliers, nous proposons aux professionnels du patrimoine, l’accès à des produits immobiliers exclusifs, tels que RESIDE ETUDES, PIERRE ET VACANCES, LES SENIORIALES, CERENICIMO, DOMITYS, GROUPE CONFIANCE et bien d'autres encore.

Dans l’attente de vous lire,

Mes compétences :
Dynamique
Esprit d'équipe
Sens du relationnel
Fiscalité
Stratégie patrimoniale
Immobilier de rapport
Allocation d'actifs
Droit civil
Droit fiscal
Analyse économique
Audit patrimonial

Entreprises

  • CONTINETAL FINANCE - Responsable des partnariats

    2018 - maintenant Dans le cadre du développement de notre plateforme d'investissements immobiliers, nous proposons aux professionnels du patrimoine, l’accès à des produits immobiliers exclusifs, tels que RESIDE ETUDES, PIERRE ET VACANCES, LES SENIORIALES, CERENICIMO, DOMITYS, GROUPE CONFIANCE et bien d'autres encore.

  • Continental Finance - Conseiller en investissement, création et développement patrimonial

    2015 - maintenant Être à l'écoute de mes clients pour adapter des solutions à leurs besoins et projets de vie (retraite, avenir des enfants, revenus complémentaires, problématiques de fiscalité)

  • Caisse d'épargne Rhône-Alpes - Animateur commercial banque multimédia

    2013 - 2015 Mon animation au sein de la BMM se décline en plusieurs actions:

    -Animation commerciale sur le call center de la CERA (environ 35 collaborateurs) en collaboration avec les superviseurs du site et ma hiérarchie directe
    -Accueillir et former puis accompagner les nouveaux entrants dans l'évolution de leurs performances commerciales sur:
    .L'accueil téléphonique et le traitement de problématiques visant à satisfaire le client par une réponse adaptée (un client=une solution)
    .Le rebond et la détection de besoins clients non détenteurs de solution pour y pallier
    .L'appel sortant: qualité d'accroche, respect de l'approche conseil, leadership de l'entretien, présentation d'un produit dont les caractéristiques sont maîtrisées par le collaborateur et capacité de découverte client pour aborder le périmètre de solutions proposées par notre centre


    -Assurer la montée en compétence des collaborateurs confirmés, les faire gagner en expérience et en employabilité vers les métiers de la banque et de l'assurance

    - Animer les séances d'appels sortants (brief de lancement, accompagnement)
    Construction d'ateliers thématiques, de briefs et déploiement aux équipes

    -Préparation et affectation des dossiers de crédits WEB (demandes clients/simulations faites en ligne)

    La vocation du CRC étant de s'inscrire dans une approche client multicanale, en synergie avec le réseau d'agences de proximité

    -Animation de l'agence en ligne, calquée sur le fonctionnement du réseau, avec une gestion client dématérialisée (RDV téléphoniques, mailings) et multicanale (téléphone, web)

    .Ateliers sur l'actualité économique et son impact sur notre discours de conseil en allocation d'actifs
    .Ateliers à thèmes en rapport avec les axes stratégiques et les ambitions de la CERA
    .Accompagnements individuels et collectifs (methodes d'entretien commercial, techniques de ventes, argumentation après découverte, travail d'écoute) pour atteindre les objectifs fixés par le directeur d'agence
    .Montée en compétence des collaborateurs sur le crédit immobilier (négociation, montage technique, entrée en relation) mais également sur les autres univers de besoin du client

  • Caisse d'épargne Rhône-Alpes - Directeur adjoint d'agence

    2011 - 2013

  • Caisse d'épargne Rhône-Alpes - Responsable clientèle particuliers

    2006 - 2011

  • Caisse d'épargne Rhône-Alpes - Conseiller commercial

    2005 - 2006

  • Caisse d'épargne Rhône-Alpes - Assistant commercial

    2004 - 2005

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