-
Orange Caraïbes
- Analyste de données
Paris
2010 - maintenant
Mission
- Réalise des analyses des données internes et externes sur les clients en tenant compte des objectifs stratégiques et commerciaux, afin d’améliorer la compréhension de ces données et de maximiser leur utilisation dans le processus de prise de décisions.
Activités principales
- Met en place et gère la base de données de référence clients de la société / explorer les données ;
- Collecte et analyser les données internes et externes importantes sur les clients, en tenant compte des objectifs stratégiques et de vente ;
- Réalise pour les clients internes des analyses de données sur les clients ainsi que des interprétations utiles et précises sous la forme de rapports (reporting)
- Produit des échantillons de développement, classifier les données sous forme de tableaux, réalise des analyses génériques et des synthèses de données sur le marché et les clients
-
Orange Caraïbe
- Responsable Relation et Support Clients Grands-Comptes
Paris
2008 - 2010
- Garantir la qualité de la relation clients grands comptes durant le contrat
- Contribuer à la définition des besoins des clients et concevoir les solutions répondant à ces besoins
- Concevoir et rédiger les offres commerciales pour la partie technique
- Soutenir l'action commerciale, assurer le conseil, et la qualification des solutions proposées
- Assurer le relai des informations nécessaires pour la réalisation des dossiers vers les services de productions
- Participer au processus de réponse aux appels d’offre
-
Orange Caraïbe
- Ingénieur Technico-commercial data
Paris
2007 - 2008
Gestion des projets de géolocalisation, monétique GPRS, télémétrie, télémaintenance,…
- Alerter sur l’opportunité, la faisabilité et la rentabilité d’une offre,
- Concevoir et rédiger les offres commerciales pour la partie technique,
- Contribuer à la présentation des offres aux clients et apporter le soutien aux vendeurs,
- Assurer la veille technologique des produits, aussi bien sur l’offre OC/FT que sur l’état de l’art
- Contribuer au partage d’information et d’expérience au sein de son équipe et de son département,
- Assurer le relai des informations nécessaires pour la réalisation des dossiers vers les services de productions,
- Effectuer la répartition des stocks de mobiles à partir des contributions des distributeurs
- Responsable des objectifs data sur le marché Entreprise
-
Orange Caraibe
- Chef de projet IT
Paris
2002 - 2007
Gestion de projets d'applications web pour les besoins des clients mais aussi pour les besoins internes de l'entreprise.
La méthodologie qui guide la réalisation des projets est celle du PMI (www.pmi.org) dont je suis membre.
L'architecture globale des applications reposent sur les technologies : Java, JDBC, SQL, Struts, Web services, LDAP, SMS-C, Exchange, ...
Les réalisations :
- Flotte en Ligne (version 2, 3 et 4), système de gestion du parc de mobiles pour les clients professionnels pour la DCOM (https://entreprises.orangecaraibe.com).
- SMSWeb v1, système d'envoi de SMS à partir d'internet pour les clients Orange (https://secure.orangecaraibe.com/smsweb/doLogin.do).
- espace achats v1, système de gestion des achats internes avec processus workflow interconnecté avec l'organigramme pour la DRH.
- bibliothèque DSI v1, système de bibliothèque pour gérer les entrées et sorties des livres de la bibliothèque informatique pour la DSI.
- roaming DB v1, système de gestion des accords roaming pour la DRO.
- geode v1, système de gestion des offres d'emploi pour la DRH.
Cette liste n'est pas exhaustive.
-
Orange Caraibe
- Responsable des technologies internet
Paris
2000 - 2002
La mission : refondre l'activité internet de l'entreprise pour en faire un outil optimisé et répondant aux critères d'excellence dans le domaine.
Les réalisations :
- Refonte du site internet
- Réalisation de l'extranet distributeurs
- Réalisation de l'extranet des fournisseurs d'information
- Refonte de l'intranet
-
Ziweb
- Chef d'entreprise
1997 - 2000
L'activité : web agency, conseil, formation.
La mission : répondre aux besoins internet des clients.
Les réalisations :
- Conseil Général de la Guadeloupe
- Construction Kheops
- RollStores
- Le site officiel du rhum agricole en Guadeloupe
- ...
