SEATPI (SSII)
- Responsable de Comptes / Chef de projets
2003 - maintenant
Depuis Octobre 1999 à Mars 2001 et Mai 2003 à ce jour :
Comptes clients : FUJIFILM, SODIAAL, Groupe AVIVA France, GENERALI France, GROUPAMA, Crédit Du Nord, Caisse d’Epargne d’Aix-en-Provence, Centre Editeur, NTN-SNR Roulements, FAGOR-BRANDT, Universal Music, UGAP, UNEDIC, CPAM de Marseille, Ville de Toulon, SPIR Communication, ASIS-SAVOYE, ARCAD-SOFTWARE, UNIPREVOYANCE
- Gestion de Comptes : Technique, Organisationnelle et Financière
- Avant-vente en assurant le support technique aux commerciaux et participant à la réponse aux Appels d'Offre
- Chef de projet dans la phase de prise en charge de l’Intégration des nouveaux clients sur la Supervision et Centre de Contacts :
* Réunion de lancement, Suivi du projet, instances Comité de Pilotage et Stratégique, coordination
* Élaboration de l’Etat des lieux et du Référentiel de Pilotage selon le standard de la société,
* Mise en place de l’Acquisition de la Production sur le site du client,
* Prise en charge et intégration du Système d'Information du client
* Accompagnement du démarrage de la prestation,
* Coordination / Support aux équipes de Pilotage / Production
* Suivi clientèle, Gestion de crises
* Élaboration et mise en œuvre de la méthodologie et des moyens nécessaires en phase opérationnelle et en phase de réversibilité :
! Plan Assurance Qualité, Conventions de service et tableaux de bord,
! Plan de Charge, Coordination, organisation,
! Calibrage et validation des ressources humaines et compétences,
Environnements techniques : MVS, UNIX, GCOS, AS400, NT
GROUPAMA ALPES-MEDITERRANEE à AIX-EN-PROVENCE
- Chef de projets - Ingenieur de Production
1994 - 1999
- Installation, mise en place, déploiement et maintenance du Système d'Information des Assurances (SIGMA) sur 4 environnements permanents ;
- Gestion des Montées De Niveau et des environnements de Production, de Recette, d'Administration, Utilisateurs (Installation, Recettage, Validation technique, Mise en production) ;
- Gestion de Bases de Données DB2 du Système d'Information ;
- Responsable des projets de Migration de l'ancien Système d'Information des Assurances (LIBAMA) vers le nouveau (SIGMA), AN2000, Chaîne des éditions, Échanges de Données Informatiques (EDI) avec les organismes sociaux ;
- Optimisation et automatisation des travaux
- Suivi et gestion des productions
Environnements techniques : MVS
CREDIT AGRICOLE d'Ile-De-France à Paris :