2009 - maintenantManager d’une équipe commerciale – Assurances et Banques
Gestion managériale de l’équipe
Recrutement et formation
Montée en compétence des collaborateurs
Déploiement de la démarche qualité
Animation quotidienne de la plateforme
Gestion opérationnelle
Reportings d’activité (quotidiens, hebdomadaires, mensuels)
Définition et suivi d’indicateurs clés
Mise en place d’actions correctives et préventives
Pilotage de la rentabilité de l’opération
Principaux clients : AG2R La Mondiale, Allianz, AssurOne, HSBC