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Yann CHIQUELLO

Paris

En résumé

Mes compétences :
ITIL

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Entreprises

  • GrDF - Conduite applicative

    Paris 2013 - maintenant

  • GRTgaz - Correspondant informatique

    Bois-Colombes 2011 - 2013 Assurer un lien fort entre le métier et la DSI
    Obtenir un haut niveau de satisfaction client
    Assurer un suivi quotidien des dossiers
    Communiquer au métier l'état d'avancement des dossiers en cours

  • EDF - Team Leader

    Paris 2009 - 2011 Gestion d'une équipe assurant le support fonctionnel national
    Animation de comités de pilotage
    Effectif total de l'équipe : 20

  • Sodexo - MANAGER

    Issy-les-Moulineaux 2008 - 2008 Prise en charge de l’étude pour le passage d'un contrat de régie vers un contrat d’infogérance

  • Servier - Service Desk Manager

    Suresnes 2007 - 2007 Manager du Service Desk
    · Gestion d’une équipe de 23 collaborateurs (20 techniciens + 3 agents administratifs)
    · Support utilisateurs (Help Desk et équipe de proximité)
    · Gestion des demandes
    · Gestion de parc informatique

  • HOTLINE - Chef de projets changement de parc

    Nanterre 2003 - 2006 Clients :
    Conseil Régional d’Ile de France
    KPMG
    BIORAD
    VALEO

  • Arkema - Responsable bureautique

    Colombes 2002 - 2002 · Gestion d’une équipe de 2 techniciens (Help Desk et équipe de proximité)
    · Gestion du parc informatique (commandes des matériels, consommables,…)
    · Gestion des demandes

Formations

Réseau

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