Mes compétences :
Management
Logistique
Informatique
Gestion de projet
Audit
Développement durable
Conseil
Entreprises
GLS France
- Chef d'agence
Toulouse2016 - maintenant
TCS Transport
- Responsable d'Exploitation
Bordeaux2011 - 2016
SUNNCO - SUNNCALL
- Responsable d'exploitation
2008 - 2011• Rationalisation de la prospection- Mise en place d’outils de Géomarketing (MAPPOINT – Google MAPS – SQL SERVER).
• Optimisation de la base clients.
• Mise en place du reporting de l’activité du centre d’appel.
• Reporting de l’activité des commerciaux.
• Élaboration des accroches commerciales (opération de phoning).
• Rédaction du traitement des objections.
• Mise en place de la campagne de phoning pour les nouveaux produits (Isolation par l’extérieur et CASALIB).
• Mise en place de la formation initiale et continue.
• Création de module de formation.
• Assurer la veille technologique et concurrentielle.
THERMIDIAG
- Gérant / Créateur
2007 - 2008• Création du site web et référencement, utilisation des outils de prospection commerciale et promotion sur le web (GOOGLE AdWords et Analytics)
• Reporting de l’activité du site et optimisation des campagnes AdWords.
• Mise en place d’un site de e-commerce de diagnostique ERNT (États des Risques Naturels et Technologiques).
Arméé de Terre
- Adjoint de cellule
1996 - 2007• Réalisation et mise en place des indicateurs sur le réseau informatique régimentaire.
• Assistance et formation des utilisateurs pour la saisie des données.
• Formation sur le pack office des usagers.
• Création des modules de formation sur le pack Office de Microsoft.
• Assurer la formation aux outils bureautiques (Word, Excel, Outlook et Powerpoint) et initiation informatique (matériel et environnement).
