Serono France
- Respoonsable base de données commerciale
2006 - 2007•Administrateur et correspondant France de l’outil CRM (Siebel)
•Suivi et diffusion des KPI auprès des équipes terrains.
•Formation des nouveaux visiteurs médicaux à l’utilisation de Siebel
•Segmentation de la base clients pour une amélioration du ciblage des visites.
•Solution de Text-mining sur les comptes rendus de visite médicale pour conformité vis-à-vis de la CNIL
