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Yannick Rodel MORTINIERA

Paris

En résumé

Jeune diplômé de l'université de Paris II en économie numérique, je suis à la recherche d'un emploi dans le domaine du support et infrastructures informatique.

Mes compétences :
Lotus Note
Windows xp
Configuration et dépannage internet réseaux
Installation formatage des ordinateurs
Outlook
Logiciels de PMAD (prise en main à distance)
Support Utilisateur
configuration des postes en reseau LAN

Entreprises

  • Banque de France - IT Support Consultant

    Paris 2016 - maintenant GESTION DU PARC INFORMATIQUE ET LOGISCIELS UTILISES A LA DGS
    ASSURER EN NIVEAU 2, LA GESTION DES DROITS DES
    UTILISATEURS SUR LES ENVIORONNEMENTS WINDOWS,
    ADMINISTRATION DES SYSTEMES ET PARTAGES BUREAUTIQUES.

  • LVMH - Technicien Support

    Paris 2012 - 2012 Assistance à utilisateur, gestions des appels téléphoniques
    Installation, paramétrage, et configuration des imprimantes sur les postes de travail, résolution des incidents d’ordre fonctionnel sur Lotus Note, paramétrage et configuration des logiciels sur environnement Windows. Gestions des comptes utilisateurs sur SAP et BlackBerry (Réinitialisation des mots de passe et creation de profil utilisateurs sur la console d'administration BlackBerry)

  • Société Générale - Technicien Support helpdesk

    PARIS 2012 - 2012 - Assistance à utilisateur, gestions des appels téléphoniques
    - Réponses aux questions des utilisateurs
    - Installation, paramétrage, et configuration des imprimantes sur les postes de travail
    - Résolution des incidents d’ordre fonctionnel sur Outlook
    - Installation et paramétrage de logiciels sur les postes de travail

  • Atos - Technicien support helpdesk

    Bezons 2011 - 2012 Assistance à utilisateur, gestion des appels téléphoniques et prise en main à distance des postes de travails, réponse aux questions des utilisateurs.
    Installation et configuration des kits : problèmes de connexion, messagerie.
    - Paramétrage et configuration des logiciels sur environnement Windows
    Gestions et créations de compte utilisateurs avec Active Directory

    Gestions des comptes utilisateurs sur SAP (SU 01)



  • Trumpf - Responsable informatique adjoint

    2011 - 2011 Maintenance et gestion du parc informatique de Trumpf (Installation et mise en service des matériels, installation et
    administration de réseaux, adaptation et évolution des systèmes informatiques et des logiciels, intégration d’Active
    Directory, gestion des droits, gestion des imprimantes.
    ? Assistance auprès des utilisateurs.
    ? Au quotidien : administration, exploitation, maintenance (serveurs et postes clients)
    ? Gestion de comptes utilisateur Vpn avec Cisco Acs.
    ? Environnement technique : Windows 2003 Server/XP, PackOffice 2007, Outlook,
    ? Logistique des matériels et logiciels informatiques (gestion de parc, participation aux réapprovisionnements,
    installations).

  • Digiteka - Stage

    2010 - 2010 ? Etude sur « comment monétiser le contenu musical d’un site spécialisé » (referencement naturel de site web, utilisation
    des outils google.
    ? Gestion de contenu, Mise à jour quotidienne du site web à l’aide des outils spécialisé.
    ? Maintenance et gestion du parc informatique de Digitéka(Installation et mise en service des matériels, installation et
    administration de réseaux, adaptation et évolution des systèmes informatiques et des logiciels, intégration d’Active
    Directory, gestion des droits, gestion des imprimantes.

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