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Yoann LECOEUR

Paris

En résumé

Bonjour,

Yoann Lecoeur, chargé de formation. Analyse, conception et animation.
Passionné des nouvelles technologies en général (plus particulièrement informatique et réseau)

Mes compétences :
Communication
Informatique
Réseau
Formation
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Microsoft Excel
Microsoft Access
Pédagogie
Management
Gestion de la relation client

Entreprises

  • Sitel - Coordinateur formation

    Paris 2015 - 2016 Pilotage du dispositif de la formation.
    Réalisation reporting suivi formation.
    Mise en place et maintenance base de données formation.
    Animation réunion équipe formation & réunion managers.
    Mise en place action de formation en lien avec la qualité.
    Suivi du plan de formation.

  • Sitel - Chargé de formation

    Paris 2004 - maintenant Conception des formations en Internes.
    Déploiement des formations auprès des téléconseillers.
    Suivi des connaissances et améliorations continues et mise en place de formations correctives.

  • Sitel - Spécialiste produit

    Paris 2004 - 2004 Chargé de l'aide aux conseillers + suivi qualité.

  • CHAUVIN ARNOUX - Technicien dépanneur

    PARIS 2000 - 2001

Formations

Réseau

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