Mes compétences :
Assurances
Gestion de flux
Gestion sinistres
Organisation
Pilotage
Sinistres
Gestion
Planification
Assurance
Entreprises
BPCE ASSURANCES - MERIGNAC
- Chargé de Pilotage Opérationnel
2011 - maintenantOptimiser le pilotage des flux opérationnels sur l’ensemble des départements opérationnels de plateforme de service client en veillant à l’équilibre entre ressources (effectifs) et charges (appels téléphoniques, activités, courriers dématérialisés, contrôles, formations,…)
BPCE ASSURANCES - MERIGNAC et MARTILLAC
- Télégestionnaire Expert
2005 - 2011
CRSF - LA BANQUE POSTALE - BORDEAUX
- Chargé de Clientèle
