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Yujie XIA

Rueil-Malmaison

En résumé

Mes compétences :
CRM
Veeva
Gestion de campagne
Webanalytique
Business Objects
Géomarketing
Microsoft Office
SAS Enterprise Guide
Sales Force
Customer Relationship Management
SAS Statistical Package
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Microsoft Excel

Entreprises

  • ASTRAZENECA - Chef de projet CRM

    Rueil-Malmaison 2010 - maintenant * Implémenter d'un nouvel outil CRM pour l'équipe MSL (Médical Science Liaison) et l'équipe Vente
    o Etre référence de l'équipe globale durant le projet pour remonter des besoins locaux
    o Coordonner avec l'équipe projet locale pour assurer une déclinaison optimale de l'outil et une conformité avec les processus locaux
    o Faire évoluer l'outil en implémentant des nouvelles fonctionnalités
    o Créer un plan de communication et de formation sur l'utilisation et l'évolution de l'outil pour l'ensemble des utilisateurs
    o Mettre en place des tableaux de bord et des KPI pour piloter des activités
    * Etre expert CRM :
    o Gérer et faire évoluer la base de données CRM
    o Analyser des données CRM pour améliorer l'expérience client
    o Réaliser des études mix-canal pour optimiser l'efficacité des opérations marketing/vente
    * Développer des capacités digitales et multicanal :
    o Implémenter un outil de la gestion des campagnes multicanal
    o Développer un outil d'envois d'email pour l'équipe vente
    o Accompagner l'équipe marketing dans l'élaboration des campagnes digitales
    o Générer des nouveaux contenus digitaux et partager des bonnes pratiques
    o Soutenir la mise en place du plan d'action des visites à distance, des actions aux pharmacies, des événements marketing (ciblage, segmentation, allocation des ressources, pilotage des activités)

  • Alcimed - Consultant senior en marketing

    PARIS 2008 - 2010 * Consultant spécialisé dans le domaine de la santé dont les principaux clients sont des laboratoires pharmaceutiques et des entreprises biotechnologiques
    * Gestion des projets (étude de marché, veille technologie, élaboration du business plan, KOL mapping, etc.)

  • L'ORÉAL - Ingénieur qualité

    PARIS 2006 - 2007 * Mise en place de la norme qualité interne et assure le déploiement au sein du Groupe ;
    * Réalisation du projet pour améliorer la qualité de la production

Formations

  • Institut National Des Sciences Appliquées

    Villeurbanne 2002 - 2008 Ingénieur en biochimie et technologie

    Diplômé en 2008

  • Lycée Guangming (Shanghai)

    Shanghai 1999 - 2002 Baccalauréat scientifique

    Baccalauréat scientifique, mention très bien

Réseau

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