Mes compétences :
Customer Relationship Management
Entreprises
PRESSING DU CENTRE
- Gérant
AIX EN PROVENCE2016 - maintenantPressing et Blanchisserie
-Méthode traditionnelle
-Nettoyage à sec nouvelle génération
SID DENTAL
- Directeur commercial B to B
2011 - 2014Management et animation de la force de vente France : 6 régions, 1300 K EUR de budget
* Recrutement et intégration des commerciaux ;
* Accompagnement terrain : contrôle et amélioration des performances
Mise en place d'une stratégie commerciale tournée vers le développement (effet de gamme) et la
fidélisation des clients avec amélioration de la rentabilité
Elaboration des plans d'actions spécifiques par secteur d'activité
Responsable comptes clés
Gérant YBO DEVELOPPEMENT (réseau Prospactive)
- Consultant en développement commercial
2006 - 2011Direction commercial externalisée
- Accompagnement du chef d'entreprise dans la mise en œuvre de son plan d'actions commercial : après un bilan objectif de la situation commerciale de l'entreprise (force en présence, potentiel marché, portefeuille clients et prospects, objectifs du dirigeant...) j'accompagne en temps partagé la mise en place et la concrétisation du plan d'actions défini.
ELIS
- Chef Régional des Ventes
Saint-Cloud2000 - 2006* Management de la force de vente (15 commerciaux et chargé d'affaires) sur multi sites en
région Pays de Loire : en charge de la prospection des nouveaux clients, 1200 K EUR par an
* Construction et animation des actions promotionnelles (concours, semaine commerciale)
ELIS
- Responsable du service clients
Saint-Cloud1998 - 2000* Fidélisation et développement de la clientèle : 1200 clients, 4300 K EUR par an ;
* Management des 6 agents de service en charge de tournées de livraison (organisation et
optimisation de plan de tournées)
ELIS
- Chef de projet
Saint-Cloud1996 - 1998* Validation et déploiement de la CRM auprès de l'ensemble des forces de ventes France
ELIS
- Chef des ventes
Saint-Cloud1991 - 1996* Gestion de l'équipe de vente du centre de service (5 vendeurs)
DEFI INTER
- Responsable d'agence
1990 - 1991Ouverture de l'agence Nîmoise
* Gestion du centre de profits : une assistante, 35 intérimaires secteur bâtiment ;
* Développement de la clientèle
MANPOWER
- Chef de secteur
Nanterre cedex1985 - 1990Lancement de l'agence de Cergy-Pontoise
* Recherche emplacement et ouverture
* Apport clientèle
Prospection, fidélisation et développement de la clientèle Paris intra muros (16ème arr.)
* Secteur tertiaire : recrutement et placement des intérimaires en mission
MAYOLY SPINDLER
- Délégué médical
1984 - 1985Présentation de la gamme auprès des médecins généralistes et dermatologues
