Mes compétences :
service delivery
chef de projet
it outsourcing
Entreprises
BNPPARIBAS Securities Services
- Chef de projet IT
Pantin2015 - maintenant
CGI
- Directeur de projet
Casablanca2012 - 2014- Gestion suivi des contrats, propositions financières, organisation projet, Convention de service , SLA et PAQ
- Présentation / suivi des projets et des plannings de déploiements.
- Interface avec les clients(comité opérationnel / pilotage)
- Assurance de la rentabilité des projets.
- Rédaction et mise à jour des référentiels contractuels.
Logica Mission pour le Crédit Agricole
- Chef de projet Delivery Banques de Détail – LCL
2009 - 2012- Gestion de Projets :
Infrastructure (obsolescence, consolidation, rationalisation)
Métier (Monétique, centre d’appel, …)
Immobilier (Banque Privée, Direction métier, Schéma directeur immobilier)
Rédaction des livrables contractuels - (Devis, Note de cadrage, Bilan de projet).
Gestion du budget des différentes équipes contributrices et prestations forfaitaires.
Animation des comités de suivi de projets internes et clients (MOE / MOA)
Logica mission pour Sanofi-winthrop
- Responsable technique infogérance Contrôle Qualité de la Production
2008 - 2009- Mise en place du service infogéré au sein du service informatique.
Convention de service / PAQ / indicateurs.
Plan de progrès
Animation Comité de pilotage
- Suivi opérationnel du service
- Coordination avec les entitées projet, technique et qualité
Logica mission pour Sanofi-Aventis
- Contrôle Qualité de la Production
2003 - 2008- Contrôle de la qualité du service rendu par l’infogéreur
Garant du bon fonctionnement de la production informatique
Gestion et suivi des incidents majeurs, des problèmes (ITIL)
Validation et planification/coordination des changements (ITIL)
Cohérence du reporting.
Amélioration continue du service
Animation des Comités technique (client et fournisseur).
Garant de la qualité et des niveaux de service (SLA, OLA)
Coordinateur / Point d’escalade.
Assurance respect des bonnes pratiques liées aux contraintes Sarbanes-Oxley (SOA)
- Coordination du suivi de production pour les BU:
Bilan de production spécifique.
Animation des comités applicatifs.
Assurance du respect des bonnes pratiques liées aux changements sur les systèmes d’information
validés (soumission FDA, EMEA, GxP)
- Pilotage des fournisseurs (support et maintenance) externes.
- Coordination avec les différentes entités projet
Logica mission pour Rhone-Poulenc / Aventis
- Responsable Technique Opérationnel
1997 - 2003- Encadrement d’une équipe opérationnelle de 19 personnes
- Gestion de la qualité de service
- Reprise du périmètre technique d’un Datacenter
- Conduite de projets d’infrastructure
- Etude Rationalisation/Consolidation du parc machine – Business case /réduction des coûts
Thales (Systeme Défense Control)
- Ingénieur Système Unix / Open VMS
Courbevoie1991 - 1997 - Administration système (30 serveurs dont 2 clusters CI VMS ) France et étranger.
- Définition des règles d’exploitation et des procédures de sécurité.
- Participation à l’étude d’une nouvelle messagerie sur Digital Unix.
- Etude sur la migration d’applications et de données de OPEN/VMS vers UNIX.
- Conseil et définition des choix technologiques, optimisation du parc informatique.
Areva (Techniques et Instrumentations Avancées)
- Administrateur Système
Paris La Defense1985 - 1990Administration système OPEN/VMS
- Administration du logiciel EUCLID (CAO - MatraDatavision).
- Développement de programmes DCL / Fortran ; Support ds utilisateurs