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BNI France
- Membre du groupe BNI Experts à Paris
LES SABLES D'OLONNE
2011 - maintenant
BNI - Business Network International, 1ère organisation mondiale en recommandations d'affaires.
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DenkiDomo
- Directeur des opérations France et Europe du Sud
Houilles
2011 - maintenant
- Création de la marque et du réseau d'installateur et intégrateurs domoticiens DenkiDomo
- Développement des partenariats avec les fabricants de composants domotiques
- Encadrement des commerciaux
- Suivi des projets domotiques
- Partenaire Loxone (système d'exploitation de domotique)
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SwissLife
- Consultant ITIL
Levallois Perret cedex
2009 - 2009
- Vérifier que l’ensemble des processus ITIL mis en œuvre sont bien respectés, alerter en cas de non respect des processus.
- Assister et conseiller les équipes dans l’écriture des contrats de services SLAs, des conventions d’exploitation (OLAs)
- Concevoir le Catalogue de services client.
- Référencer l’ensemble des services pouvant être proposés par la DSI.
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Réseau Ferré de France - Direction Régionale IDF
- Consultant ITIL
2009 - 2009
- Vérifier l’application des bonnes pratiques ITIL.
- Revoir et vérifier la bonne mise en œuvre des Contrats de service (SLAs), des conventions d’exploitation (OLAs).
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Conseil général des Hauts-de-Seine
- Encadrement de la mission GPEC (Gestion prévisionnelle des Emplois et Compétences)
Nanterre
2007 - 2009
Poursuite de la mission ITIL auprès du Conseil Général des Hauts-de-Seine
- Mise en place des instances ITIL (Comités de gestion des incidents, des problèmes, des changements)
- Conception d’un Tableau de bord de suivi des Contrats de services (SLAs) et des conventions d’exploitation (OLAs)
- Vérifier que les contrats de services (SLAs) et les conventions d’exploitation (OLAs) comportent bien l’ensemble des indicateurs qui permettent de les mesurer et d’alimenter le Tableau de bord.
- Vérifier que le tableau de bord correspond aux besoins des clients et de la direction. Au besoin proposer des nouveaux indicateurs.
- Proposer des actions correctives
Encadrement de la mission GPEC (Gestion prévisionnelle des Emplois et Compétences)
- Pilotage de la prestation d’un consultant spécialisé en GPEC de janvier à juin 2008
- Diagnostic de l’existant, des pré-requis ou fondamentaux
- Identification des scénarios d’évolution des métiers et des compétences à partir des facteurs d’impact
- Elaboration d’un plan de professionnalisation
- Scénarios de reconversion: cibles de professionnalisation et passerelles de compétences
Mission d'accompagnement des chefs de projets
- Méthode, estimation de charges, planification
- Rédiger les documents associés aux méthodes de travail avec MSP
- Former les chefs de projets à l’outil MSP
- Mise en place d’outils de gestion et suivi de projets
Pilotage et Gestion de portefeuille de projets
- Recommandations pour la mise en œuvre d’un système de pilotage opérationnel : Rédaction d’une charte pour la création d’un bureau de projet opérationnel (PMO Project Management Office) ayant comme missions « d’aider les chefs de projets à toujours réussir leurs projets » et « d’aider le DSI et les chefs de département à piloter les projets »
- Organisation d’une instance regroupant les chefs de projets technique afin d’évoquer les projets en cours, les projets livrés et les projets en cours de cadrage,
- Mise en place des outils de suivi technique des projets
- Identification des dérives et des menaces afin de garder sous contrôle les projets et assurer la livraison dans les temps et les coûts impartis
Infogérance – Transition
Mission d’assistance à la maîtrise d’ouvrage dans le cadre du changement des titulaires des marchés « Maintenance du parc bureautique » et Helpdesk.
Suivi du processus de réversibilité et transition entrante entre les fournisseurs sortants et les entrants.
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Neurones-IT
- Consultant - chef de projet
Nanterre cedex
2007 - 2011
Mission au Centre d’Études Nucléaires (CEA) 2009 à 2011
- Référencer l’ensemble des services pouvant être proposés par les Chefs de projet techniques.
- Assister et conseiller les équipes dans l’écriture du catalogue des services.
Mission à l’Institut Radioprotection Sûreté Nucléaire (IRSN) 2007 à 2009
- Assister et conseiller les équipes d’infogérance dans la mise à niveau de la documentation d’exploitation.
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Conseil général des Hauts-de-Seine
- Consultant ITIL
Nanterre
2006 - 2007
Réorganisation du Service Opérations Informatiques & Télécoms de la Département SI en développant une orientation « client » dans la fourniture des services
Phase 1 : analyse des écarts avec les bonnes pratiques ITIL
Phase 2 : définition d’un plan d’actions global et des chantiers le composant
Phase 3 : mise en œuvre des processus ITIL autour des chantiers définis
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SFD
- Consultant
Paris
2006 - 2006
Réorganisation de la fourniture des services informatiques
- Refonte de l’organisation du support
- Evolution de l’outil de ticketing (Actima)
- révision des grands processus sur la base des meilleures pratiques ITIL
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Air France KLM
- Consultant
Paris
2006 - 2006
Formalisation du changement d’organisation de KLM dans le cadre de la fusion AIR FRANCE/KLM. Formation de l’équipe exploitation de la plateforme Peregrine.
- validation de la faisabilité technique de l’application du processus chez KLM.
- encadrement de l’étude permettant à KLM d’utiliser l’interface d’habilitations aux applications métier
- définition du cahier des charges d’évolution des outils de gestion de l’infrastructure Peregrine Asset Center et Service Center
- cartographie fonctionnelle et applicative
Management SI
- Concevoir le tableau de bord des projets techniques
- Contribuer à l'amélioration des compétences des collaborateurs en les formant, et en assurant une activité d'assistance méthodologique et technique dans le domaine “Management des Systèmes d’information ” (Processus, urbanisation, management de projet, tableau de bord, MSP2002)
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Auchan
- Consultant Exploitation
Villeneuve-d'Ascq
2005 - 2005
- vérification des paramétrages du noyau Asset Center et du module ConnectIT
- extraction des données pour contrôle de cohérence
- réalisation d’un tableau de bord avec les principaux indicateurs de parc
- vérification de l’adéquation entre le PAQ (Plan d’Assurance Qualité) et la réalité de l’exploitation
- formation de l’équipe exploitation (3 personnes)
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Chambre de commerce et d'industrie de Paris - CCIP
- Assistant Maîtrise d’Ouvrage
2005 - 2006
Dans le cadre de la mise en place d’une Direction des Achats :
- gouvernance du système d’information Achat & Approvisionnement
- plan de gouvernance des achats
- cartographie du SI (métier, fonctionnelle, applicative et technique)
- management par les processus (BPM)
- modélisation et documentation des processus métiers Achat & Approvisionnement
- audit, mesure et optimisation des processus
- élaboration des procédures
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IMI (Université Technologique de Compiègne)
- Chargé d’étude
2004 - 2005
Thème de recherche : « La réduction des coûts grâce à la dématérialisation des flux de gestion »
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Leasecom
- Responsable Service Exploitation Informatique
Paris-15E-Arrondissement
2000 - 2003
- animation d’une équipe de 3 techniciens d’exploitation (responsable hiérarchique)
- gestion courante du service : gestion des projets en cours, relations fournisseurs, gestion des budgets et plannings
- administration des bases Oracle 8.i
- responsable de l’EDI :
- organisation des mises en production sur l’ERP développé en interne
- mise en place d’outil de suivi et de gestion d’alertes préventives 24h/24, 7j/7
Audit de projet - Mission d’évaluation de la gestion de projets
- Concevoir des questionnaires permettant d’évaluer les risques des projets
- Concevoir des questionnaires permettant d’analyser la bonne utilisation des méthodes de conduite de projet afin d’en évaluer les risques de gestion.
- Mettre en œuvre les questionnaires
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Caisse d'allocations familiales
- Consultant
Paris
1999 - 2000
Déploiement de la solution Actima (Staff & Line) sur plusieurs sites de la CNAF
- rédaction de spécifications détaillées
- formation des administrateurs et des gestionnaires de la direction informatique
- mise en place de l’environnement d’exploitation de la solution Actima
- intégration et recette des rapports spécifiques à chaque Caisse
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EDF Energies Nouvelles
- Consultant gestion de l’infrastructure IT
Paris la Défense Cedex
1999 - 1999
Validation des solutions techniques de l’architecture du projet GEP (Gestion des Équipements du Parc)
- rédaction d’un rapport d’audit de l’architecture pour la mise en œuvre de la solution Peregrine Asset Center
- analyse fonctionnelle
- rédaction des spécifications détaillées concernant les différents rapports de gestion de parc à publier via le portail du projet GEP
- prise en compte des améliorations et évolutions fonctionnelles
- encadrement d’une équipe dans le cadre de la réalisation
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BULL
- Assistant MOE
Les Clayes-sous-Bois
1999 - 1999
Mise en place des contrats d’infogérance des clients Alcatel et Michelin
- accompagner les responsables de comptes dans la formalisation des engagements réciproques
- élaboration du plan de mise en place de l’infogérance
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EDS (Entreprises et Droit Social)
- Assistant MOE
Paris
1998 - 1999
Mise en place des contrats d’infogérance des clients Alcatel et Michelin
- Mise en place de tous les outils devant permettre le suivi des engagements pris dans le SLA
- mise en place des outils d’exploitation système central et système distribué
- identification précise des sources de données devant alimenter les tables de références
- rédaction des spécifications détaillées sur les événements du parc
- étude de marché sur les offres d’outils d’inventaire automatique des équipements à travers le réseau local
- recommandation d’architectures fonctionnelles via un cahier des charges et proposition de modèles de consolidation d’inventaire
- conduite de projet (équipe de 3 personnes)
