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Yves SELLAM

Puteaux

Résultats examens 2026

RETROUVEZ GRATUITEMENT Le résultat du bac au Perreux-sur-MarneLe résultat du brevet au Perreux-sur-Marne

En résumé

Mes compétences :
Gestion de projet
Management
Client services
Approvisonnement
Microsoft Office
Risk Analysis
Gestion des relations
Gestion de produit
Gestion de contrats
Monitoring

Entreprises

  • Toshiba - Responsable Delivery

    Puteaux 2013 - 2017 - Amélioration continue de la qualité de service et efficience de la performance.
    - Identification et gestion des problématiques
    - Recueil du besoin client et Satisfaction Client.
    - Démarrage de projets ou d’une activité client: Négociation et Renouvellement des contrats
    - Business Control: KPI, SLA, P&L.
    - Gestion de nos prestataires et sous-traitants incluant comité pilotage, facturation et directeur.
    - Comités Pilotage

  • IBM Global Services - EMEA Service Manager

    Bois-Colombes Cedex 2003 - 2012 - Life Cycle Management
    - Business Plan: KPI, SLA, P&L
    - Performances et Rentabilités des produits
    - Appui équipes commerciales

  • IBM Global Services - Support Technique: Solutions d'encaissement

    Bois-Colombes Cedex 2000 - 2002 - Assistance Technique
    - Support Niveau II

  • IBM Global Services - Customer Engineer

    Bois-Colombes Cedex 1996 - 2000

Formations

  • ORT

    Strasbourg 1991 - 1993

Réseau

Annuaire des membres :