Zohra NAIMI

En résumé

Entreprises

• Armatis - Responsable d'équipe (Superviseur)

  BOULOGNE BILLANCOURT 2008 - 2018 Management de conseillers clientèle :
  Encadre et anime des équipes commerciales et conseil
  Pilote l’ensemble des compétences des équipes
  Définis des objectifs individuels et collectifs
  Mesure les performances de l’équipe (productivité et commerciales)
  Organise la gestion du temps de l’équipe : plannings, répartitions des taches..
  Réalise et anime des challenges
  Participe à la montée en compétence des collaborateurs 
  
  Gestion RH du personnel :
  Gestion administrative
  Réalise les entretiens de recrutement (mise en situation, entretien individuel…)
  Déploie la politique RH à l’échelle de l’équipe
  Suivi et réalisation de l’entretien annuel et professionnel
  
  Relation Clientèle :
  Pilotage opérationnel et financier de plusieurs activité en simultané.
  Est garant de l’atteinte des objectifs quantitatifs et qualitatifs
  Création de reporting d’activité (productivité, performance commerciales)
  Contact et compte rendu pour le donneur d’ordre
  

• Laser Contact - Chargée de clientèle

  BOULOGNE BILLANCOURT 2004 - 2008 Relation clientèle :
  
  Accueil le client et le conseille
  Création des dossiers client
  Analyse du dossier client
  Contribue à l atteinte des objectifs fixés
  Satisfaire le client final
  

• Delta Diffusion - Responsable logistique

  2003 - 2004 Gestion administrative du personnel :
  
  Gérer la livraison d’annuaire téléphonique
  Réalise les entretiens de recrutement
  Rédige les contrats de travail
  Gérer le stock
  

Formations

• LEP LE DOLMEN BEP (Poitiers)

  Poitiers 2001 - 2003 BAC PRO secrétariat
  
  Secrétariat

Réseau

• Bastien FOUCHER

• Florent SOZEAU

• Frederic DOIDI

• Hassen HENTATI

• Marina LORY

• Nelly COUREUIL

• Raphael LINOSSIER

  Aurior (Paris)

• Severine DUMAGNIER

• Valérie BERTIN