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Zouber HACHEMAOUI

HOERDT CEDEX

En résumé

Compétences Commerciales et Marketing.
Développer le CA et optimiser la qualité de service générés par l’activité fret. Définir et mettre en œuvre le plan de communication marketing.

- Définition de la stratégie commerciale.
- Analyse du marché (IN & OUT) et plan de vente.
- Négociation et gestion des contrats de sous-traitances (GSA/GHA), et contrats interline.
- Mise en place de plan de progrès.
- Définition des objectifs.

- Marketing interne et externe.
- Mise en œuvre d’outils de communication.
- Détermination du plan marketing sur chaque marché.
- Promotion du fret en interne (PNT, PNC, escale, opérations).
- Mise en place de Challenges, et partenariats commerciaux.

Compétences Opérationnelles.
Maitriser la réglementation IATA, et garantir le respect des procédures opérationnelles afin d’optimiser la qualité de service.

- Garant du respect des procédures.
- Mise en place des indicateurs de mesure de performance.
- Contrôle et Audit dans le réseau de sous-traitance du respect de la réglementation (IATA/IOSA et procédures internes).
- Elaboration et mise en place des procédures opérationnelles.
- Gestion des situations d’urgences.

Compétences Générales.

- Garant des objectifs fixés.
- Participation à la définition des orientations stratégiques : commerciale, marketing et opérationnelle.
- Elaboration et Gestion du budget.
- Participation à l’élaboration du business plan et exploitation.


Mes compétences :
Autonomie
Commerciale
IATA
Initiative
Marketing
Motiver
Process
Relationnel
Sens relationnel
Transports

Entreprises

  • ECS - Regional Development Manager

    HOERDT CEDEX 2011 - 2013 Analyse & étude d’une nouvelle implantation pour une compagnie aérienne :

    • Etude de faisabilité sur le développement du réseau
    • Définition des besoins logistiques et commerciaux pour des ouvertures de bureaux dédiés
    • Veilles opérationnelle et commerciale de la concurrence
    • Négociations, suivi et reporting
    • Exploration des alliances commerciales

    ☛ Création d’un concept de hub unique apportant des solutions logistiques directes avec les sources de flux cargo

  • Corsairfly - Responsable Fret

    Rungis 2007 - 2011 Optimisation de la qualité et du réseau de sous-traitants opérationnels et commerciaux :

    • Définition de la stratégie commerciale avec les GSA In&Out
    • Ouverture et mise en place des nouvelles escales (appels d’Offres GSA/GHA, audit des GHA…)
    • Droits de trafics cargo
    • Mise en place des indicateurs de mesure de performance
    • Elaboration des actions marketing (évènements, partenariats, challenges…)
    • Coordination avec TUI purchasing et les homologues des autres compagnies TUI
    • Négociation des accords interline fret
    • Rédacteur du Cargo Handling Manual

    ☛ Développement du CA de 21 à 25 M€ en 3 ans et mise en place des normes IOSA

  • Family Pizza - Gérant

    2003 - 2006

  • ATC Aviation - Superviseur Commercial fret

    Niama 2001 - 2003 GSA des Cies Air Mauritius / Yemenia Airlines

    Supervision et gestion des vols Air Mauritius :

    • Support commercial auprès des Compagnies et clients
    • Prospection et développement des comptes clients
    • Gestion des réservations et traitement des litiges

    ☛ Optimisation des vols export

  • AOM / AIR LIBERTE - Superviseur de la Coordination Commerciale Fret

    1998 - 2001 • Supervision et gestion des vols
    • Prospection de clients

    ☛ Optimisation et gestion des soutes

  • AOM / AIR LIBERTE - Agent de facturation fret

    1995 - 1998 Facturation des transitaires à l'export.
    Contrôle et vérification des états de ventes import.
    Suivi des résultats et reporting auprès de la direction.

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

Annuaire des membres :